品質マネジメント方針
当社は、明日の豊かな情報生活に貢献するために、次の方針に従ってサービスの品質管理を行って参ります。
- （1）社会的要求と時代の要請に応えるサービスを提供します。
- （2）安心してお使い頂けるサービスを提供します。
- （3）利便性の高いサービスを提供します。
- （4）持続的にサービスを提供します。
- （5）顧客情報や知的財産等の情報資産を適切に運用、保護します。
- （6）顧客からの要求に対して適切かつ迅速に対応します。
- （7）サービス提供による実績を基に顧客の潜在ニーズを発見し提示します。
- （8）すべての関係部門ごとに品質向上に対する目標を定め、執行役員会で目標の達成状況を評価します。
- （9）品質マネジメントシステムを継続的に改善します。
以上
2005年10月11日作成
2006 年 3月30日改定
