配信日：2006年7月26日
「情報からものがたりへ」
皆様こんにちは、担当の佐谷です。
雨が多く蒸し暑い日が続いていますが、いかがお過ごしですか。
今回は、子供向けキャラクターの某玩具メーカー様を訪ねました。
従来は紙のＤＭを中心に運営していたファミリー会員ですが、最近ではＥメールを中心としたオンラインのツールを活用し始めています。
ファミコンの発売と同時期からブレイクしたキャラクターですが、当時のファンは今、親の世代になろうとしています。
長い間、オフラインで繋がってきたコミュニティは、どのように変化しているのでしょうか。
「某玩具メーカー様」
| 利用目的 | ： | ファミリー会員の運営 |
| Ｕ Ｒ Ｌ | ： | （申し訳ありません。今回は非公開とさせて頂きます。） |
| 業 種 | ： | 玩具メーカー |
| 配信頻度 | ： | ２回/月 |
| 対象端末 | ： | ＰＣが中心、最近携帯も始めた |
| ご担当者 | ： | 今回は、マーケティング部で会員組織の運営を担当する「Ａ」さんにお話を伺いました。 |
| ◆紙のＤＭからＥメールへ | |
| 佐 | はじめまして、お世話になります。 |
| Ａ | こちらこそ。 |
| 佐 |
今日はよろしくお願いします。 御社のキャラクターは、女の子を中心に長い間愛されて続けています。 現在では、スパイラルを利用して、インターネットを活用した情報配信を始められましたが、 その背景について教えて頂けますか？ |
| Ａ |
このキャラクターが流行したのは、ちょうどファミコンの発売と同じ時期になります。 その後、有料のファミリー向け会員組織を立ち上げ、現在まで２０数年間運営しています。 これまでは、会員とのコミュニケーションの媒体として、紙のＤＭを利用してきました。 ２年ほど前から、インターネットの普及を実感するようになり、媒体をＥメールにまで拡げることにしました。 |
| 佐 | どのように実感されましたか？ |
| Ａ |
私は、これまで紙のＤＭを担当していました。
３年くらい前までは、当社のホームページに掲載しているにも関わらず、 その内容について、ＤＭの読者からご質問を頂くことが多かったように思います。 ２年くらい前から状況が変わってきました。 「ホームページはご覧になれますか？」と質問すると、 殆どの方から「見れます」とお答え頂くようになりました。 |
| ◆誰が読む？ | |
| 佐 |
このキャラクターは、小さなお子様に人気があると思いますが、
ＤＭやＥメールは、誰が読むことを想定しているのでしょうか？ |
| Ａ |
お子様とご両親に一緒に読んでもらいたいと考えています。
難しい字は使わないようにしていますが、お子様に判らない字があった場合には、ご両親が読んでもらおうと。 |
| 佐 |
なるほど、宛先は１つでも、読者は家族の皆さんというわけですね。 Ｅメールは相手が個人であることを想定する場合が多く、今まであまり馴染みの無い事例なので、興味深いです。 最近はケータイ向けにも始められましたね。 ケータイ向けコンテンツも同様ですか？ |
| Ａ |
いいえ。 ケータイ向けのコンテンツは、 今のところ単純な情報配信を目的としていますので、 大人が見ることを前提にしています。 |
| ◆情報からものがたりへ | |
| 佐 | コンテンツで工夫していることはありますか？ |
| Ａ |
難しい字を使わないことの他に、文章の量には気を遣うようにしています。
説明が難しいのですが、適切な量というのがあって、これはＤＭでの経験を活かすようにしています。 |
| 佐 | 内容についてはいかがでしょうか？ |
| Ａ |
最近ちょうど、お誕生日カードの配信を始めたところです。
キャラクターが準備するお誕生日パーティーへの招待状になっていて、、、 その先は秘密です。。。 |
| 佐 | ファンは嬉しくてたまらないでしょうね。 |
| Ａ |
それから、今までは「情報」を伝えることが中心でしたが、これからは、「ものがたり」を伝えていければと考えています。
キャラクターの生活が垣間見れるようなストーリーです。 |
| 佐 |
すごく面白そうですね。
お子様とご両親が一緒になって楽しむ姿が目に浮かびます。 連続した「ものがたり」を配信する場合、スパイラルの「シークエンス配信」という機能がきっとお役に立てると思いますよ。 いつ入会した方でも、必ず第一話から読み始めることができます。 |
| Ａ |
なるほど。
そういう使い方をする為に用意されていたんですね。 今まで、私には必要ない無い機能かと思っていました。。。 |
| ◆反応に違いが | |
| 佐 | 紙のＤＭを送っていた頃と現在とでは、 読者の反応に違いはありますか？ |
| Ａ |
あります。
ＤＭの頃は、お子様からのお便りが中心でした。 Ｅメールの返信では、現実的な質問が多いように思います。 中には、ご両親がお子様にキーボードの打ち方を練習させているのかな？という感じの返信もありますよ。 |
| 佐 |
興味深いお話です。
紙とＥメールとでは、距離感が違うんですよね。どちらも大切ということだと思います。 ところで、最近ではブログやＳＮＳなど、オンラインの掲示板を中心としたコミュニティづくりが注目されています。 今後、掲示板を導入されるご予定はありますか？ |
| Ａ |
難しいと感じています。
お母さん向けの情報誌では、お母さん同士の交流を図る企画を運営しています。 おやつの作り方などを紹介するものなのですが、インターネットの掲示板で荒れたりすると取り返しがつきませんので。 |
| 佐 |
確かに。 今日はお忙しい中ありがとうございました。 興味深い話ばかりで、とても勉強になりました。 |
| も |
お、お誕生日カード楽しみにしています！
もうすぐ誕生日なんですぅ。 |
| 佐 |
あ、新入社員もっちぃ．．． ．．．いたのね。。。 |
取材を終えて
懐かしいキャラクターがとても印象的でした。
すごくヒットしたキャラクターだそうですが、私は微妙に世代がズレていたようで、
見たことはあったのですが、取材に伺うまでキャラクターと名前が一致していませんでした。。。
今回はもっちぃが取材に同行しましたが、ずっと隣ではしゃいでいました。
歳の差に 置いてきぼりの キャラばなし
自覚（宣）
今回の「今月のスパイラー」はいかがでしたでしょうか？
感想お待ちしておりますので、是非お願い致します。
※ 頂きました感想は、今後「ランスパ！」にて紹介することがございます。
略歴：1972年生まれ。当社社長。2000年4月に当社を設立。
2004年11月から「今月のスパイラー」を担当している。
