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パイプドビッツラボ

RUNNING SPIRAL

配信日:2006年12月25日

今月のスパイラー

「メルマガを実感する瞬間」

皆様こんにちは、担当の佐谷です。
年末を迎え、今回が今年最後のランスパになりました。
当社は明後日の大掃除、明々後日の仕事納めで今年の通常業務を終えます。
皆さんの年末年始のご予定はいかがでしょうか。

さて、年末名物の一つに「有馬記念」がありますが、年末名物の公営ギャンブルの1つに「KEIRINグランプリ」があります。
今回は、競輪の情報サービスの運営を支援している車両情報センターを取材しました。
私は競輪未経験者ですが、過去にこのランスパで地方競馬関連の取材をしたことがあり、興味深い取材となりました。
お楽しみください。

「車両情報センター 様」

利用目的メールマガジン
ファン投票受付等
U R Lhttp://keirin.jp/
業  種競輪
対象端末PC、携帯
ご担当者今回は、運用ご担当者の畑下様、遠藤様の他に日本自転車振興会の木村様にもご参加頂いてお話を伺いました。
※対話文中では「K」とさせて頂きます
◆競輪?
いつもお世話になっております。
今日はよろしくお願いします。
幻冬舍 エントランスにある
「最初の後輪駆動自転車」
こちらこそ。
取材に伺っておきながら、失礼は承知の上で告白します。

私は競輪に詳しくありません。(笑)
学生の時に何度か北九州を訪れる機会があり、ちょうど小倉に競輪ドームが出来て盛り上がっていたのを記憶しているくらいで。。。

年間どれくらいのレースが行われているのでしょうか?
全国には47の競輪場があり、毎日のようにレースが行われています。
その中でも注目度の高いグレードレース(GI、GII、GIII)が毎月4から5回程度開催されています。
グレードレースは4日間くらいの日程で行われますので、毎月おおよそ20日間にわたってビッグレースをお楽しみ頂くことができます。
◆お客様との相互交流
思いのほか多いですね。

こういったレースを楽しまれるお客様に対する取り組みの1つとして、スパイラルをご活用頂いているのでしょうか?
木村氏 畑下氏 遠藤氏
そうです。
PC向けに会員専用メルマガを用意して、これらビッグレースの予想に役立つ情報をお届けしています。
携帯では?
当初はPCだけでしたが、現在では携帯向けにも情報を提供しています。
PCと携帯では違うコンテンツを?
はい。
携帯ではPCとは違って、ビッグレース開催前日に、翌日レースの共同記者会見コメント抜粋版をいち早くお届けしたり、開催日の朝に風向き等のバンクコンディションをお届けしています。
なるほど。
携帯向けには、よりタイムリーな情報ですね。
ところで、そもそもこのような取り組みを行う動機は何だったのでしょうか?
お客様との相互交流を意識していました。
以前はパソコン投票の会員に対して情報提供を行っていましたが、完全な会員制で業務上のお知らせだけだったこともあり、相互交流している感覚がありませんでした。
今は相互交流の実感が?
あります。
どういう場面で相互交流の実感を感じますか?
携帯会員に顕著なのですが、返信を頂けるんですよ。
どのような?
「今日もよろしくお願いします!」とか。
???
ビッグレースの朝にお送りしたメールの返信として。

おそらく、競輪場に向かう電車の中でメルマガが届いて、気持ちが高揚したところで返信されるのだと思います。
まさに相互交流ですね。
あと、契約しているライターの独自の予想を朝配信するんですが、その日のレース展開の予想が全て当ったときなどは、お礼メールを頂くこともありますよ。
「予想を信じてよかった。ありがとう。」って。
生々しい。。。
◆メルマガを実感する瞬間
メルマガの効果を実感するシーンを数多く経験されているように感じますが、一番実感したシーンのご記憶は?
それは何といっても競輪場ですよ。
???
私はレースの時に、お客様がいるメインスタンドの向こう正面にいるのですが、
メルマガを配信した直後にメインスタンドを見ると。。
お客様がみんな一斉に携帯電話を持ち上げているのが見えるんですよ!
その光景はすごいものがありますね。
目の前に見えるようです。
メルマガを実感する瞬間です。
◆メールを読むシーン
メルマガ以外でもスパイラルを活用されているということですが。
はい。
メルマガで使っているうちに、スパイラルは受付フォームとして使えることに気づきましたので、今では、オールスター競輪のファン投票の受付にも利用しています。
もっと応用して頂けるように頑張ります。
最後に、これからの取り組みについて教えて頂けますか?
携帯メルマガを始めてから、競輪場に向かう電車の中で、帰りの無料バスの中で、反省会の居酒屋で、
レース予想にお役立て頂けるコンテンツをお届けしてきました。

競輪は競馬に比べるとまだまだ認知度が低い状況だと認識しています。
これからは、メルマガなどを通じて、若者層など幅広いファンを増やしていきたいと考えています。
競輪場と言うとあまり綺麗なイメージが無いかもしれませんが、実際行ってみると、競馬場とかわりありません。

ちょうど、12月28日から京王閣競輪場で「KEIRINグランプリ06」が開催されます。
是非皆さんも一度足を運んでみてください。
ありがとうございました。
読者がメールを読むシーンをすごく大切にされているなぁ、と感じました。
今後ともよろしくお願い致します。

取材を終えて

今回の取材を通して、競輪について勉強することができました。
↑記事にはなりませんでしたが、特に印象深かったのが選手の話です。

選手はレースの前から所定の施設に入り、外界との情報経路を断たれるそうです。 (競馬のジョッキーもそうだったと思う。)
お客様の信用を担保するための情報管理策の1つだと思います。

おかげさまで、当社は12月21日に東証マザーズに上場することができました。
求められる情報管理の厳格さの観点からすると、当社は競輪選手と似たところがあるなぁと思いました。

ユーザーの皆様には、今年も本当にお世話になりました。感謝しております。
お客様や株主の皆様、ならびに協力会社や従業員に対して、良いレースをお見せすることの決意をもちながら年を越したいと思います。
皆様が良いお年をお迎えになられることをお祈りしております。
少し早いですが、来年もよろしくお願い致します。(宣)

今回の「今月のスパイラー」はいかがでしたでしょうか?
感想お待ちしておりますので、是非お願い致します。
※ 頂きました感想は、今後「ランスパ!」にて紹介することがございます。

ご感想をお願い致します


略歴:1972年生まれ。当社社長。2000年4月に当社を設立。
2004年11月から「今月のスパイラー」を担当している。