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2007年04月16日

サポートデスクにおまかせ / おまかせ!!

 皆様こんにちは、望月です。

 4月より新しいコンテンツをご用意しました。
 「新入社員もっちぃの絵日記」からバトンタッチです!!

 今月からは「サポートデスクにおまかせ」と題して、
 サポートデスクから、耳寄りな情報やおもしろエピソードを、
 私望月と田沼が月替わりにお届けします。
 どうぞよろしくお願いします。

 さて!1回目は私が担当です。
おまかせ

さぁ、季節は春ですね。私は春がとてもスキです。少しずつ暖かくなり景色も爽やかになるので、
なにかとウキウキしてきます。
入園、入学、入社など新しい事が自然とスタートしたり、スタートされたり・・・
始まりなのでドタバタしたりもします。

サポートデスク さて、そんな4月のドタバタの中で、アカウント担当者さまの変更を忘れている方はいませんか??

パイプドビッツでは、登録いただいた担当者さまのメールアドレス宛にSLA月次報告メール、スプール通知メール、定期メンテナンスのお知らせメールなどを配信しています。

アカウント担当者さまには、とても重要なメールばかりです。「あ!!」と思った方は、大丈夫です。
依頼変更の受付フォームを用意してますので、どうぞご利用ください。  >> ■ アカウント情報変更依頼

また、レコード件数の変更請求先の変更を受付けるフォームをそれぞれ用意してます。
ご不明な点は、サポートデスクまでお問い合わせください。

パイプドビッツ サポートデスク アンケート

さてさて、皆様はサポートデスクと聞くと、どんな感じを想像しますか??
「マニュアル対応で、結局は解決できないんじゃないか??」
「難しい用語を沢山、使われちゃうんじゃないか??」なのでしょうか・・・


どんな方々にもご利用しやすいサポートデスクを目指すために、
今回からアンケートを実施します。

ささっと答えられる内容となっておりますので、
是非ご協力お願いします!
お手数ですが、選択式ですので全てに回答ください。

宜しくお願いいたします。
どっち

[1]

仕事中利用するのは、電話とメールどちらが多いですか?

    電話  メール

[2]

電話とメール、どちらが問い合わせしやすいですか?

    電話  メール

[3]

パイプドビッツでは電話とメールでサポートの受付を、どちらをよくご利用になりますか?

    電話  メール

今回の「サポートデスクにおまかせ」いかがでしたか?? よろしければ、ご感想をお願いいたします!
 ※ 頂きました感想は、今後「ランスパ!」にて紹介することがございます。

感想をお願い致します

  - 著者紹介 -
望月 あすか(もちづき あすか)
略歴
東京都出身。動物占いコアラ。
2006年4月より「ランスパ!」 執筆活動開始。
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