配信日：2007年6月18日
メルマガ担当者の憂鬱
皆様こんにちは、望月です。
湿度が高くなってきて、ムシムシとする日が増えてきました。また、この季節がやってきましたよ。
通勤電車内はいつも満員で、想像しただけでムシムシしてきます。夏までの辛抱ですね。
さて、スパイラルを利用いただいてる企業さまの多くがメールマガジンを発行しているそうです。
サポートへいただく質問も配信関連は多いですね。
いつ配信すれば、多くの方に読んでもらえるのだろう？？配信担当者の永遠のテーマでしょうか。
「いつ配信するのが1番良いか、そういった情報はありませんか？」
とお問い合わせいただくこともあります。
私も、ランスパの担当になってからこの部分にいつも悩まされています。
現在も新たなメンバーたちと「あぁしてみよう」「こうしてみよう！！」と会議をし、配信時間を変えてみたり、曜日を変えてみたり、手を変え品を変え調査している次第です！！
結果はまだ皆様に発表できる段階ではありませんが、
どこかで報告できたらなと考えています。
ちなみに昨年の取り組みなどは、スパイラルセミナー（毎月開催）で紹介しています。
興味のある方は、是非ご参加ください。
スパイラルを利用している皆様は、週末に配信している事が多いようですね。
と言うのも、サポートデスクには木曜から金曜にかけて、配信設定の質問をいただくことが多いですしまた、スプールメールも管理していますが、金曜はどっと増えます。
何か理由があるのでしょうか？以前に発行した記事をみつけました。
>> ■ 今月のスパイラー「配信は金曜日の謎」
きっと配信の目的、対象者、コンテンツの内容などによって、効率的な配信時間は異なるんでしょうね。だから、永遠のテーマなのかなぁ。
また、ここ数年ですが設定やサポートしていて感じるのはやはり携帯コンテンツや携帯へのメルマガ配信の増加です。パソコンより断然手軽な携帯市場はこれからもますます発展していくのでしょうかね。
携帯配信で、配信スピードをあげるコツ！！
それは、配信リストが綺麗なことです。配信エラーとなるアドレスが多いと、配信スピードがガクンと落ちます。携帯会社の仕組みで、エラーが多いとそうなるようです。
ですので、定期的にリストの整理をおススメします。
パイプドビッツ サポートデスク アンケート
さてアンケートです。次月に結果をお伝えしますので是非、ご協力お願いします。
前回、アンケートにお答えいただいた方々、ご協力ありがとうございました。
前回は操作に困ったときには？？ということだったんですがサポートデスクへ聞く方とマニュアルなどを参考にする方と半々でしたね。
今後も、充実したサポートをテーマに、マニュアルも電話もどちらも良いものにしていきます！！！
今回の「サポートデスクにおまかせ」いかがでしたか？？
よろしければ、ご感想をお願いいたします！
※ 頂きました感想は、今後「ランスパ！」にて紹介することがございます。
略歴：東京都出身。動物占いコアラ。
2006年4月より「ランスパ！」 執筆活動開始。
