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2008年05月19日号

サポートデスクにおまかせ / なくしたって安心!

皆様、こんにちは。美間坂です。

なんだか、ちょっと前まで暖かかったのに、気温が冬に逆戻りしていますね。
皆様が体調崩されていないか、とても心配しております。

そんな中、新しくスパイラルの実作業者として、担当になられた方が 沢山いらっしゃるかと思います。
引継ぎをされる際、「あれ!?あの分厚いマニュアル、何処行ったっけ!?」 となってませんでしょうか。
そんな方でもご安心ください!ちゃんとご用意してありますよ^^
※分厚いマニュアルは、2008年5月以前にアカウント発行した方のみお持ちです。


何度かランスパでもご紹介しております「サポート」グループに、マニュアル類を まとめてご用意させていただいています!
スパイラル画面の右上のメニューにて「サポート」グループをクリックすると、 「スパイラル EZマニュアル・各種ドキュメントのご案内」というタイトルがあります。
こちらには、目的ごとの設定手順を案内しているマニュアルや、その他の資料等々を ご用意しております。

サポートグループに仲間入り! そして最近、その「サポート」グループに仲間入りしたのが、


「ユーザーガイド」


です!

ユーザーガイドは、EZマニュアルのような、目的ごとの設定手順ではなく、 スパイラルってこういうものなのですよ!と、スパイラルの一つ一つを説明 しているマニュアル、つまり、スパイラル自体の解説書なのです!
スパイラルがバージョンアップをしたことをきっかけに、このユーザーガイドも バージョンアップし、更には、WEBからいつでもダウンロードできるものへと進化しました!

なので、「マニュアルをなくしてしまった!!」「担当者が増えたけど一つしかマニュアルがない!!」 という悩みも万事解決!?です(笑)
必要な時に、必要な分、「サポート」グループからダウンロードできるのです!
う~ん、なんてエコなんでしょう^^(え?関係ない?そ、そうですか?)

そうすると、サポートデスクよりも、スパイラルに詳しいご担当者様が沢山増えてくるかもしれませんね!

もしかしたら美間坂のほうが教えてもらっちゃっていたり・・・?(笑) 教えて下さい~!

そんなスパイラーなご担当者様も、新しくスパイラーになられるご担当者様も、是非是非、 「サポート」グループをご活用ください!

それでは今回はこのあたりで。

■ コンテンツ担当者のつぶやき ■

ゴールデンウィークに、仲間内で川原でバドミントン大会をやりました(笑)
その日は天候が良く、ピクニック日和だったこともあり、美間坂はうきうき!
ただ、少し風が強かったため、バドミントンはなかなか上手くできませんでしたが、 エアーバドミントン(ほんとにシャトルを打っているように見せかけるバドミントン)という 技ができたり、できなかったり・・・?で楽しい一日でした。

今度は卓球バーで本領発揮してきます(笑)
いやいや、飲むほうでなくて!!(美)

パイプドビッツ サポートデスク アンケート

「サポート」グループはご活用されていますか?

 沢山活用している!
 困ったときに活用している。
 お知らせがきたときに確認している。
 習うより慣れろだ!
 今回初めて「サポート」グループを知った。

前回のアンケート結果をご案内いたします。
ご回答いただいた皆様、ありがとうございます。
フォーム管理設定に慣れましたか?と伺いましたが、まだフォーム自体を作成している方が少ないようですね。
バージョンアップした、フォーム管理では、HTMLの知識がない方でも、簡単にフォームを作成できる機能ですので、使っていただけると幸いです^^
それでもHTML使いたいっ!という方でも、カスタムできるようになっておりますので、是非是非ご活用くださいね。

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  - 著者紹介 -
美間坂 香織(みまさか かおり)
略歴
神奈川県出身。
実は宇宙からきたロボットなのかも。。。
2007年10月より「ランスパ!」 執筆活動開始。
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