配信日：2008年7月14日
ルーキーにおまかせ！？
皆様、こんにちは。美間坂です。
暑い暑い、と思っていたら、もう7月なんですね。
夏に向けて、いろいろと計画しているころではないかと思います。
そんな最中、サポートデスクには、こっそり（？）ルーキー、そう、入社して1年目の新人が入っていたのです！
今回は、そんなピチピチ（古っ）な新人達にサポートデスクってどうかね？と聞いてみました～。
◆ まだサポートデスクに配属されて間もないが、お客様対応してみてどうか？
・配属される前は、少し恐怖心がありましたが、お電話をくださるお客様は、良い方ばかりなので、安心しました。
・まだ、お客様と一緒に悩む時がありますが、理解できるように頑張っています！
◆ お客様対応しているとき、研修の成果が出たことはあるか？
・あります。
自分が失敗していた部分が、お客様も悩んでいるところだったりするので、すぐに何処が問題かわかることがあります。
◆ まだ苦手な機能はあるか？
・ありますね＞＜； マイエリアやS/MIMEはまだ上手に説明できないこともあります。
・まだ覚えられていない機能もあるので、勉強していこうと思っています！
◆ 逆に得意な機能はあるか？
・通常DB管理やDBオペレーションは任せてください＾＾
・インポートやフォーム管理も流れがわかってきたので、ご案内できそうです！
◆ 最後にお客様に一言。
・まだまだ緊張はしていますが、暖かく見守っていただけると幸いです。
・どんどんお客様とお話をして、経験をつんでいきたいと思っています！
なんだか、1年前の美間坂と同じようなことを思っているんだなぁ、と少し微笑ましく感じました。
自分がまだわからないお問合せでも、先輩達にしっかり教わり、ちゃんと答えられるように頑張ってる姿が見受けられます。
私もすっかり先輩気取りです（笑）
うぅん、しかし気を抜いてると追い抜かされそうな気がしてきました。
私も日々精進。
そんなこんなで、皆様、サポートデスクの新人達共々、宜しくお願いいたします！
コンテンツ担当者のつぶやき
そうそう、夏といえば美間坂は断然、小豆のアイスです！
最初はちょっと硬くて食べ辛いのですが、なめているうちに少しずつやわらかくなって、味がでてきて、小豆の粒が美味しくて・・・。
あぁ！！今年もいっぱい食べてやるぅ！！（笑）
皆様も、夏といえばこれってものがあれば、こっそり教えてくださいね＾＾（美）
パイプドビッツ サポートデスク アンケート
前回のステップアンケート結果をご案内いたします。
ご回答いただいた皆様、ありがとうございます。
ステップアンケートについて、「ステップアンケート」で回答をお願いしていたところ、なんと、過去最多の回答数でした！！
ステップアンケートの機能をご存知なかった方々が多かったですが、是非使ってみたい！とおっしゃっていただけて、とても嬉しい限りです。
もしご不明点がありましたら、ご遠慮なく、サポートデスクまでお問合せくださいね＾＾
今回の「サポートデスクにおまかせ」いかがでしたか？？
よろしければ、ご感想をお願いいたします！
※ 頂きました感想は、今後「ランスパ！」にて紹介することがございます。
略歴：神奈川県出身。実は宇宙からきたロボットなのかも。。。
2007年10月より「ランスパ！」 執筆活動開始。
