メール配信・メルマガ（メールマガジン）配信ASPシステムはスパイラル

2009年04月13日号

もう一度スパイラルを選んだのは

ウインドリバー株式会社

Ｕ Ｒ Ｌ	：	http://www.windriver.com/japan/
業　　種	：	スマートデバイス搭載ソフトウェアの最適化（DSO）
利用用途	：	メール配信、各種問い合わせフォーム、資料請求フォーム
ご担当者	：	今回は同社のWebマーケティングをご担当されている 千葉氏にお話を伺いました。 ※対話文中では「Ｃ」とさせて頂きます。

※「WIND RIVER」のロゴはウインドリバー株式会社の登録商標または商標です。

◆メールアドレスはインターネット上の住所
佐	本日は取材にご協力頂きありがとうございます。 よろしくお願いします。	千葉氏
Ｃ	こちらこそ、よろしくお願いします。
佐	千葉さんの現在のお仕事はWebマーケティングということですが、
	どのような経緯で今のお仕事を？
Ｃ	学生時代はイギリスのグラスゴーにある美術大学に留学していました。
	ちなみに、サッカーの中村俊輔選手が活躍するセルティックの本拠地です。
佐	おぉ、是非行ってみたいです。
Ｃ	大学では現代アートを学んだのですが、
	帰国後は、英語を使うクリエイティブな仕事に就きたいと考え、 Webの専門学校に通いました。
	当時は就職氷河期でなかなか大変でした。
佐	（自分の頃に似てるな。。。）
	学生時代からインターネットを？
Ｃ	もちろんです！
	当時インターネットはイギリスの方が進んでいたのではないでしょうか。
	Netscapeが出た頃からインターネットに触れていました。
佐	おぉ、私と同じですね。
	学生時代の経験がとても似ていると思います。
	私も学生時代に建築を学びながらインターネットの黎明期を過ごしましたので。
Ｃ	そうですか。
	実は、私の父は建築家なんです。。。
佐	本当に共通点が多いですね！
Ｃ	私は帰国当時にDTPの仕事を選ぶかWebの仕事を選ぶかで迷ったのですが、
	Webの仕事を選んでよかったと思っています。
佐	それは何故？
Ｃ	歴史が浅く、活躍の場が広がるということ、
	他の業界に比べて、男女差が少ない（と感じる）ということでしょうか。
佐	まったく同感です。
	私も当時、今の仕事を選んだ理由として「先輩がいないから」とよく口にしていました。
	どれだけ探しても業界に５年も上の先輩はいないと思っていました。
Ｃ	確かに。
	でも、建築を勉強してインターネットの世界に、というのも珍しいのでは？
佐	学生時代にインターネットに触れていた経験が大きかったと思います。
	当時は皆がメールアドレスを持ち始め、急激に広がっていきました。
	その一方で、企業がマーケティングに活用すべくメールアドレスを集め始めていて、
	どんどん企業に個人のメールアドレスが集まっていく状況に興味を持ちました。
	インターネットの世界では、どんどん人口が増えていくんだなと。
Ｃ	その頃が懐かしいですね。
	当時は「メールアドレス」なんてよく判りませんので、
	「メールアドレスはインターネット上の住所です」なんて教わっていました。
	今では、そんな説明は必要ありませんよね。（笑）
佐	確かに。
	10年で本当に大きく変わったと思います。
もう一度スパイラルを選んだのは
佐	さて、実はスパイラルは２度目のご契約ということですよね。。。
Ｃ	はい。
	実はそうなんです。
	途中に空白期間がありました。
佐	以前ご契約頂いた後に一度解約されて、もう一度ご契約頂いたということですが、
	どういった経緯が？
Ｃ	当初はメルマガ配信ツールとしてスパイラルを使っていたのですが、
	本国との間の契約の調整に難航し、
	残念ながら解約することになりました。
佐	その節は申し訳ありませんでした。
	しかし、その後再度ご契約頂いたということで、とても嬉しく思うのですが、
	その理由は何だったのでしょう？
Ｃ	当初の契約時にはWebマスターとしてメールマガジンを担当しており、
	そこでスパイラルを利用していたのですが、
	その後にWebマーケティングまで任されるようになり、
	メールマガジンだけでなく、集客まで考えるようになったんです。
佐	なるほど。
Ｃ	集客を考えるようになると、
	沢山のWebフォームを扱う必要がありますので、
	あらためてサービスを検討することにしました。
佐	そこでスパイラルが候補に。
Ｃ	はい。
佐	ありがとうございます。
Ｃ	数多くのサービスを検討しました。
	世にある殆どのサービスを検討したと思います。
佐	その中でお選び頂けたのは嬉しいです！
	どこがポイントだったのでしょうか？
Ｃ	いくつかあります。
	いくつものWebフォームが自由につくれるということと、
	セキュリティが大きかったでしょうか。
佐	セキュリティというと？
Ｃ	以前はWebフォームから投稿されたデータを簡易なデータベースで管理していましたが、
	それをスパイラルに切替えた方が、より安全ではないかということで。
佐	Webフォームの柔軟性とセキュリティはスパイラルの特徴です。
	ご評価頂きありがとうございます。
Webマーケティングへの期待と責任
佐	さて、WebマスターからWebマーケティングへとお仕事が変わられたとのことでしたが、
	やり甲斐はいかがですか？
Ｃ	やはり、期待と責任が大きいと感じます。
佐	どのような場面でお感じに？
Ｃ	以前使用していたサービスからスパイラルに移行する頃にちょっとしたミスがあり、
	一時Webフォームがうまく動かなかったことがありました。
	そのときは、関係各所からたいへんなお叱りを受けました。
	営業を始め様々な部門に影響を与える仕事なんだと感じました。
佐	これまでの取材の経験を通して、
	多くのご担当者様が、社内の連携に課題をお持ちのようでした。
	営業や技術等の社員の皆様との協力関係はいかがですか？
Ｃ	やはり、営業現場とWebとの連携はポイントだと思います。
	営業現場にとって、Webの仕事は通常業務以外のプラスαの仕事と思われがちです。
佐	自分とは関係の無い仕事だと思われてしまうと悲しいですよね。
Ｃ	そう思われないようにすることが大切だと思います。
	特に、当社のお客様は技術者が中心で専門用語が飛び交う世界ですので、
	周囲の協力を得ながら、
	技術者の心をくすぶるようなコンテンツを提供していきたいと思います。
佐	医療機器を取り扱う会社様の例を思い出します。
	やはり読者が特殊で、医者や研究者に偏るのですが、
	専門的に価値のある情報を提供することが重要だと仰ってました。
Ｃ	参考になります。
	貴社もそうだと思いますが、
	お客様のビジネスを支えるＢ２Ｂのビジネスでは同じことが言えそうですね。
	最近は航空宇宙関連の問い合わせが増えてきたところです。
	これからもよろしくお願いします。
佐	本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

今回の「今月のスパイラー」はいかがでしたでしょうか？
感想お待ちしておりますので、是非お願い致します。
　※　頂きました感想は、今後「ランスパ！」にて紹介することがございます。