配信日：2009年8月24日
「実はみんなやっている？」
皆様こんにちは、担当の佐谷です。
「Webの担当を任されたのはいいが、果たしてどうしたものやら。。。」
「そもそも、会社は具体的にどんな成果を求めているのやら。。。」
少し極端な表現かもしれませんが、この種のお悩みを抱えている方がいるかもしれません。
一昨年の末に、放送と流通の融合から新たな付加価値を生み出そうとする会社が誕生しました。
大手企業グループのＳＥ、コンサル会社経営を経験された
ＩＴとマーチャンダイジングのプロが、その会社でWeb事業を担当されています。
Webを補完的に位置付けるケースが多い中、
Web単独での事業の成立を目指して活動されている姿は、とても刺激的でした。
お楽しみください。
「株式会社日テレ７」
| Ｕ Ｒ Ｌ | ： | http://www.ntv7.jp/ |
| 業 種 | ： | ＥＣ、商品開発、広告・マーケティング |
| 利用用途 | ： | メルマガ、アンケート、投票ガジェットなど |
| ご担当者 | ： | 今回は同社のWeb事業をご担当されている高橋様にお話を伺いました。 ※対話文中では「Ｎ」とさせて頂きます。 |
| ◆Web単独で成立するように | ||
| 佐 |
本日は取材にご協力頂きありがとうございます。
どうぞよろしくお願いします。 |
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| Ｎ | こちらこそ、よろしくお願いします。 | |
| 佐 |
日テレ７は、一昨年末（2007年12月）に設立され、 放送と流通と広告が融合した例として注目されていますが、 高橋様はいつから参画を？ |
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| Ｎ | 今年（2009年）の1月です。 | |
| 佐 | どのような経緯で？ | |
| Ｎ |
もともと某大手電気メーカーグループで12年ほどＳＥをやっていました。 2000年に商社のＥＣに携わり、年商20億くらいまでの事業に成長することができました。 そこで成功した経験を生かして、コンサル会社を立ち上げ、ＥＣサイト系やエンタメ系サイト等のコンサルを手がけていましたが、今回縁あって当社に入社することになりました。 |
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| 佐 | 技術に強く、事業の立ち上げの成功経験もあるということで、とても重宝されているのではないですか。 | |
| Ｎ | ＥＣの経験がありますので、技術からマーチャンダイジングも解るというのは強みかもしれませんね。 | |
| 佐 |
素晴らしい。 会社からの期待も大きいでしょうね。 |
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| Ｎ |
当社には他社には無い多くの強みがあります。 Webでアイデアを募集し、テレビ番組で商品の開発者を募集したり、商品販売の告知を行い、 流通網を通して店頭販売することができます。 |
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| 佐 | 各メディアの強いところを活かし合えば、すごい力になりそうですね。 | |
| Ｎ | そのために、Web会員を集め、活性化することが私のミッションです。 | |
| 佐 |
とても重要な仕事を任されているわけですね。 高橋様は日テレ７が立ち上がって１年後に参画されたわけですが、 参画前後でWebの活動に変化はありましたか？ |
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| Ｎ |
当社は、Webとテレビと流通のミックスから新たな付加価値を生もうとしているわけですが、 従前は、Webがテレビ番組の待ち受けページ的な位置付けになっていたように思います。 視聴者が番組内容の補足情報を確認するためにWebサイトに訪れることはあっても、 その後にリピートするのは難しい状況でした。 そこで、そもそもWeb単独で考えてみれば、事業として成立してないんじゃないかという問題認識をもったわけです。 |
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| 佐 |
なるほど、当たり前のようで持ち難い問題認識だと思います。 ＥＣのご経験によるものでしょうか、素晴らしいと思います。 |
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| Ｎ |
Web会員が活性化すればアフィリエイトも出来るでしょうし、開発した商品をWebで販売したってよいはずですから。 将来はWeb単独でも事業として成立するようにしたいと考えています。 |
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| ◆触ってみると、よく出来てるなと感心する | ||
| 佐 | スパイラル導入の経緯について教えて頂けますか。 | |
| Ｎ |
実は、私が着任する以前から会員は集めていたのですが、うまく活用できていなかったんです。 例えば、関根勤さんプロデュースの「関根式チキンカレー弁当（欧風）」は480万食売れましたが、 そのパッケージに印刷したQRコードからも多くの会員が集まりました。 数万は集まったでしょうか。 |
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| 佐 | 順調なように思いますが。。。 | |
| Ｎ |
そこで会員を活性化するために、メルマガを配信するのが常道だと思うのですが、 それが出来てなかったんです。 |
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| 佐 | 何故でしょう。 | |
| Ｎ |
スパイラル導入前に使っていた仕組みがとにかく使い難かったんですね。 私もエンジニアの経験がありますから、基本的な仕組みは理解しているつもりですが、 例えば、メールを配信するにしても、普通の感覚では理解できないような仕様になってたんですね。 あと、配信リストのインポートが面倒で、業務の負担が大きかったことも影響していると思います。 |
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| 佐 | メール配信機能の使い勝手がスパイラル導入のポイントだったということですね。 | |
| Ｎ |
スパイラルを導入したことで、定期的にメルマガを送れるようになりました。 以前は出来なかったHTMLメールも送れるようになりました。 しかし、実はスパイラル導入の一番のポイントはそこではなくて、 会員向けのページが作れるところだったんです。 |
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| 佐 | いかがでしょう、実際にお使いになられた感想は。 | |
| Ｎ |
スパイラルは、かなり作り込まれてますよね。 触ってみると、よく出来てるなと感心します。 抽出ルールなんかもそうですが、一度作れば使い回しが効く部分などは特にそう感じますね。 |
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| 佐 | ありがとうございます。 | |
| Ｎ | とても柔軟性が高い分だけ、慣れないと難しいと感じるかもしれませんが。 | |
| 佐 |
そこが課題だと理解しています。 慣れない方にも親しみやすくなるよう改善していきます。 |
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| ◆実はみんなやっている？ | ||
| 佐 | さて、会員の活性化についてですが、進捗はいかがですか。 | |
| Ｎ | メルマガとアンケートを実施しながらWebサイトのPVが伸びてきていますので、今のところ順調だと思います。 | |
| 佐 |
素晴らしい。 アンケートの結果はどのように活用されるのでしょうか。 |
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| Ｎ |
商品開発です。 お客様の意見を商品にフィードバックできるのが当社の事業の特徴ですから、アンケートは重要です。 商品の評判はメーカーにとっても貴重な情報です。 |
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| 佐 | 何か印象に残る回答などあれば教えて頂けませんか。 | |
| Ｎ |
そうですね。。。 先ほどの関根勤さんプロデュースのカレー弁当についてのアンケートですが、よく「我が家の隠し味」ってありますよね。 あれ、実はみんな同じことやってるんですよね。（笑） |
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| 佐 | それ面白いですね。（笑） | |
| Ｎ |
実は、フリーアンサーの回答を重要視してるんです。 もちろん、美味しいとか、美味しくない等の選択肢もよいですが、フリーアンサーは面白いですね。 回答欄を用意すると、想像以上に良いアドバイスを頂けます。 |
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| 佐 |
とても参考になります。 さて、最後に今後の展開について、ご紹介頂けることがあればお願いします。 |
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| Ｎ |
ちょうど7月1日にプレオープンしたばかりなのですが、
「日テレ７コミュニティ」というコミュニティサイトを立ち上げました。 現在、9月1日のグランドオープンに向けて準備を進めています。 土曜・火曜深夜の「夜明けのマルシェ」と連動した企画を中心として、 商品開発を目的とするユーザー参加型のコミュニティです。 遊びから商品開発を通して本当のビジネスを築いていければと考えています。 |
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| 佐 |
これからも、どんどん活性化していきそうですね。 本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。 |
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| Ｎ | こちらこそ。 | |
取材を終えて
今回の取材もまた勉強になりました。
高橋様は技術にも明るく、マーチャンダイジングも解るということで、日本にそう何人もいない存在かもしれないなと思いました。
スパイラルの改善・不具合掲示板を始めて以降、ユーザーの皆様からとても良いアイデアを頂いていますので、フリーアンサーのアンケート結果を商品開発に繋げる事例は実感をもって共感することができました。
さて、去る8月12日にスパイラルのバージョン1.10.24がリリースされましたが、新機能は皆様のお役に立っていますでしょうか。
一覧表・単票機能によって、皆様のDBの活用範囲を大きく拡げられるのではないかと思います。
また、GPSロケーションマッチでは、皆様のビジネスに新たな可能性を見出すことができるのではないかと期待しています。
スパイラルはこれからも進化し続けて参りますので、今後とも末永くお付き合いくださいませ！（宣）
今回の「今月のスパイラー」はいかがでしたでしょうか？
感想お待ちしておりますので、是非お願い致します。
※ 頂きました感想は、今後「ランスパ！」にて紹介することがございます。
略歴：1972年生まれ。当社社長。2000年4月に当社を設立。
2004年11月から「今月のスパイラー」を担当している。
