スパイラル活用例「FAQシステム」詳細|メール・メルマガ配信システムのパイプドビッツ

活用例:FAQ作成・間rに

スパイラルFAQの概要


スパイラルFAQ概要1

専用の登録フォームから入力。わずか3ステップでFAQを公開!

FAQ公開フロー

資料請求はこちら


スパイラルFAQ概要2

質問一覧が多い場合でも、検索機能で知りたい情報にすぐにたどり着けます。

フリーワード検索
登録されている質問・回答・関連キーワードなどを対象に、入力されたワードを検索します。
カテゴリ検索
カテゴリを選択して、検索結果を絞り込むことができます。カテゴリ項目は自由に設定可能。

検索画面サンプル
ソート
質問一覧を任意の項目で並べ替えることができます。

質問一覧ソートサンプル
関連情報の掲載
各質問ごとに関連情報を掲載することで、閲覧している回答では解決しない場合でもよりストレスのない「自己解決」をサポートすることができます。

関連情報掲載サンプル

ページトップへ

スパイラルFAQ概要3

利用者の評価を取り入れることで、より有用なFAQに成長させていくことができます。
スパイラル(R)では、様々なページに簡単に設置できる「レビュー」ガジェットをご用意。利用者は「回答の有用度」を量ることが可能になります。

 スパイラルガジェット「みんなの声を集めてレビュー」
 スパイラルガジェット「結果がすぐ見える投票」

スパイラルで作成したレビュー画面例

ページトップへ

スパイラルFAQ概要4

スパイラルはASPだから低コスト!

すでにあるアプリケーションをレンタルするASP方式のスパイラル(R)だからランニングコスト、導入後の管理の手間・コストなどを最小限に抑えることができます。

FAQシステム提供企業 価格比較
企業名 形態 初期 月次
A社 SI 480万円 数十万円 + 保守費用
B社 ASP 150万円~ 30万円(1万PVまで/月)~
C社 ASP 100万円~ 10万円~
D社 ASP 40万円 10万円(1万PVまで/月)~

資料請求はこちら

ページトップへ

スパイラルFAQ概要5


スパイラルFAQでナレッジ共有促進!

研修メール導入事例   アヴァンティスタッフ様の詳しい事例内容はこちら

社員研修(Eラーニング)の充実へ!セキュリティ強化と利便性・汎用性のあるツールを導入
「社員の法令遵守に対する意識・知識の向上を実感」

ページトップへ

スパイラルFAQ応用編

スパイラル(R)なら、会員のみが閲覧できるFAQが作成できます。

スパイラル(R)はデータベースと連動したお問い合わせフォームを作成可能。このお問い合わせフォームとFAQを連携することができます。

会員(社員/ユーザー)は、IDとパスワードを入力してログインすることができます。

お問い合わせフォームに入力された実際のお問い合わせをFAQとして公開することができます。

資料請求はこちら

  • 活用例
  • スパイラル活用例
  • スパイラル活用例:メール配信・メールマガジン
  • スパイラル活用例:アンケート
  • スパイラル活用例:セミナー運営
  • スパイラル活用例:お問い合わせ管理
  • スパイラル活用例:FAQ作成・管理
  • スパイラル活用例:携帯サービス
  • スパイラル活用例:IRツール
  • スパイラル活用例:給与明細電子化(ペーパーレス)
  • スパイラル活用例:ウェブ勤怠管理
  • スパイラル活用例:メンタルヘルスケア
  • スパイラル活用例:プライバシーマーク教育ツール
  • スパイラル活用例:社員データベース管理
  • スパイラル活用例:危機管理対策

ページトップへ