スパイラル活用例「お問い合わせ・資料請求管理(クレーム・苦情管理にも対応)」|メール・メルマガ配信システムのパイプドビッツ

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お問い合わせ(クレーム・苦情管理にも対応)、資料請求を管理するならスパイラル!

スパイラル(R)導入で、問い合わせ管理者様の手間を大幅削減!

お問合わせ管理システム 導入事例イメージ図

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一元管理

  • ウェブページ(問合わせ受付・対応状況入力ページなど)
  • データ保管場所(データベース)
  • メール通知(担当者・お問合わせ者に自動配信)

スパイラルで作成・管理できること

一覧で対応状況が見える!

お問合わせフォームから登録された内容は、一覧ページで確認。
検索はもちろん、「担当者」や「状況」でソートすることも可能!
※対応状況のステータスや表示項目は自由に設定可能。

対応漏れ防止!ステータス管理できる一覧表示

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手間削減

スパイラル(R)には、お問合わせ対応の手間を省く機能が満載。

担当者別通知メールの例

リマインダーメールの例

安心の定額制

お問い合わせの管理には、個人のメーラーやお問い合わせメールを一元管理するツールなどが使われています。
貴社の管理ツールは情報漏えいのリスクを回避できていますか?

  • SSL暗号化通信
  • S/MIME通知メール
  • IPアドレス制限

ウェブアプリケーション診断AAA

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