みずほ銀行・丸紅が出資する総合人材サービス会社、株式会社アヴァンティスタッフ。全国に8つの拠点を持ち、85,000人もの登録スタッフを抱える同社は、 2002年にプライバシーマークを取得している。
同社のコンプライアンス関連の社員教育等を担当しているコンプライアンス部洞田（ほらだ）氏にお話を伺うと、「個人情報保護マネジメントシステムの 要求事項である『社員への個人情報保護に関する教育』を行う中で、当時使用していたシステムのセキュリティに不安な部分があり、効率的に行えるツールを 探していました」と、語ってくれた。同社では2008年12月よりスパイラル®を導入し、メールとWebを活用したEラーニングで社員教育を行っている。
導入のきっかけは個人情報保護の教育支援ツールとしてだが、今では更に、スパイラル®の活用シーンは広がりを見せている。 「Webフォームでテストができることもあり、現在はコンプライアンスなどの社員研修用のツールとしても利用しています」と同氏は語る。
最近実施したコンプライアンス研修では、まず最初に全50回の教育メールを毎日配信し、知識を身につける。その後2週間の期間を置いた後に、 理解度を確認するテストをWebフォームで実施するという流れだ。「教育内容をメール文面に掲載して送るという形式が、社員に受け入れられるかどうか不安はありましたが、 始めてみると意外と皆熱心にメールを確認してくれているようで安心しました」という。
コンプライアンス研修は、従来、各拠点から社員を集めて行う講義形式のものが中心で、短時間に詰め込む講義形式では知識がなかなか定着しないという課題があった。 メールでの教育であれば好きな時に自分のペースで学習できるため、社員の取り組みへの意識も高まってきたようだ。「テストの前に『間違えてメールを削除してしまったので 再送して欲しい』という問合せを受ける事もあり、社員に学習の習慣が根付いてきたことを感じましたね」と、洞田氏。
スパイラル®の活用の幅を積極的に広げられている洞田氏に今後の展開を聞いてみると、「教育ツールとしての利用を高め、様々な研修を実施したいですね」と語ってくれた。 管理職の社員には、一般社員とは異なる内容の研修と理解度チェックの実施も検討しているという。スパイラル®のデータベースの自動集計機能などもフルに活用いただけそうだ。 また、「フォーム機能を用いて、コンプライアンスに関する声・要望・提案箱のようなものを社内のポータルサイトに設置したり、ガジェットの投票機能を利用して社内向けのアンケートも 行ってみたいですね」と意欲的だ。 「まだ一部の機能しか使いこなせていない」と語る同氏だが、スパイラル®の汎用性を生かして、社員の育成や社内制度の改善に力を入れていきたい という意欲が、言葉の端々からにじみ出ていた。
