COMPANY 会社案内

経営方針

品質マネジメント方針

当社は、「情報資産の銀行」という経営理念の下、社会的要求と時代の要請に応えるプラッ トフォームサービスを提供し、以下のとおり、継続的な品質の維持、向上に努めて参ります。

  • (1)各サービス毎に下記の観点に基づき、年次のサービス品質に関する改善目標(「品質改善目標」という。)を定め、改善に取り組みます。
    • a)大切な情報資産を適切に運用、保護するための「セキュリティの確保と強化」
    • b)適切かつ迅速にサポートする「顧客満足の追求」
    • c)顧客の潜在ニーズを見据えた機能性の向上による「利便性・機能性の向上」
    • d)安心と信頼のプラットフォームサービスを提供するための「信頼性・可用性・効率性の向上」
  • (2)サービス毎に前項の観点に関する責任者および対応機関を設置します。
  • (3)品質改善目標の達成に必要な人的・物的・資金的資源を確保、適切に配分します。
  • (4)ISO 等各種認証の規格要求事項と当社管理策を記述した文書である適用宣言書(SOA、Statement Of Applicability)を作成し、維持します。
  • (5)品質改善に関する PDCA 活動を推進するシステム(「品質マネジメントシステム」という。)を整備し、維持します。

以上
2005年10月11日作成
2006年3月30日改定
2014年12月1日改定
2015年3月1日改定
2015年9月1日改定
2015年12月14日改定
2016年9月1日改定

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