BS15000とは

ITサービスマネジメントは、英国政府が作成したＩＴＩＬ(IT Infrastructure Library)をもとにしており、ITサービスを提供するすべての組織に適用されるマネジメントシステム規格です。BS15000は、顧客および利害関係者の満足はもとより、ビジネスのパフォーマンス向上も目的としています。品質マネジメントシステム（ISO9001:2000）に共通する概念を採用しており、情報セキュリティ管理規格、BS7799についても引用した形式となっています。 国際規格（ISO）化も予定されています。