１．背景と目的 〜年会費の回収業務を効率化〜

　Cloud Paymentは、年会費が発生する学会やファンクラブ、有料セミナーなどにおける、料金回収の効率化を実現するインターネット決済サービスを提供し、10,000社以上の豊富な導入実績を持っています。「自動継続課金」と「会員・顧客管理」を強みに、安心安全な決済システムと使いやすい決済管理画面を提供し、お客様の売上アップに貢献しています。

　通常、有料サービスの入会や有料セミナーの申込みにクレジットカード決済を導入する場合、申込みから審査、システムへの組込み期間を含めると、数週間～数カ月、最短でも3営業日を要します（※1）。導入する際のコストや手間からクレジットカード決済の導入を見送り、銀行振込決済やコンビニ決済を導入する企業は数多く存在しています。しかし、銀行振込決済では、入金額や名義の照会などで入金確認に膨大な時間がかかるほか、有料サービスの入会を検討する潜在層にとっては、振込の手間や手数料の負担を感じることとなり、新規会員獲得の機会損失に繋がります。

　「スパイラル®」は、データベースにひもづいたWebフォーム作成機能を持ち、これまでは専用のプログラムを構築することでクレジットカード決済画面に繋ぐことが可能でした。今回の連携により、プログラム知識がない方でもコードを4行編集するだけで、ニーズの高いクレジットカード決済を素早く導入でき、販売機会の損失を防げます。また、多彩なメール機能を持つ「スパイラル®」を併用すれば、サービス提供の充実が図れ、顧客満足度の向上と業務コストの削減が期待できます。

（※1）申込みから導入までの期間は、決済会社により異なります。

２．連携によるメリット

(1) ３分でクレジットカード決済サービスと連携可能

　プログラム知識がない方でも、わずか3分で決済に対応したWebフォームが作れます。「スパイラル®」とクレジットカード決済との連携部分は、コードを4行編集するだけで完了します。

(2) 会員サービスの充実とコスト削減を同時に実現

　ファンクラブ会員や有料セミナー申込者の情報は、メール配信機能と連動した「スパイラル®」のデータベースで管理されるため、案内メールの一斉配信ができます。HTMLメールにも対応しているため、リッチなビジュアルでのコンテンツ配信もできます。また、振込用紙や会報誌などの郵送をメールに置き換えることができるため、郵送コストが抑えられます。さらに、「自動継続課金」を強みとするCloud Paymentのクレジットカード決済システムでは、毎月や毎週など定期的に作業が発生する継続課金手続きが完全自動で行えるため、解約率や退会率を下げることができ、決済担当者の業務負担を大幅に削減します。

　詳細については、パイプドビッツの知見やサービス、ソリューションなどを解説・紹介する「見テ知ル」サイトにて紹介しておりますので、ご覧ください。

※見テ知ルの公開は終了し、2021年11月より新たにナレッジサイトにて情報を提供しております。
　関連記事： SPIRALで決済機能付き申込みフォームを作成する方法

■株式会社Cloud Payment概要

　クレジットカード決済をはじめ、口座振替、コンビニ決済など様々な決済代行・収納代行サービスを提供しています。「簡単に導入でき、売上げがアップする決済サービス」をコンセプトに、万全な決済導入サポートでお客様の売上向上に貢献しています。大手から中小企業まで10,000社以上の導入実績があり、年間300億円以上の取引に活用され、企業のお金にまつわる業務のオートメーション化を実現しています。

株式会社パイプドビッツ概要

　官公庁、金融、サービス、教育機関など、幅広い業種・業態のお客様にご利用いただいている国内最大規模の情報資産プラットフォーム「スパイラル®」をはじめ、情報資産プラットフォームを活用したソリューションを提供しています。「情報資産の銀行」というビジョンを掲げ、顧客情報や製品情報、会計情報など、現代社会で最も重要な資産のひとつである「情報資産」を、インターネットを通じてお客様から安心・安全な環境でお預かりし、有効活用していただくサービスを展開しています。

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