お客様の声と「スパイラル®」導入の経緯

（１）お客様の声

　「WEB販促強化に向け、メルマガ会員獲得の企画立案から会員管理、アプリ制作など柔軟な対応が可能な企業、拡張性の高いサービスを探していたところ、上記内容を満たす提案があり取引を開始しました。」（リンガーハット 執行役員 マーケティング担当：福原扶美勇氏）

（２）背景と経緯

　大規模チェーン展開をしている外食業界企業において、割引クーポンの普及やSNSを介したキャンペーンが頭角を現す一方で、来店者を対象としたプレゼントキャンペーンは、賞品コストやその店舗規模に応じた運営労力がネックになり減少しているといわれています。
　しかしながら、リンガーハット様は、お客様に日頃の感謝を表現するために、プレゼントキャンペーンを決断、広告代理店や自社構築と比較すると低コスト・短納期でシステムの構築、運用が可能な「スパイラル®」を採用し、かつ事務局を委託することで、全国の店舗で2ヶ月間に渡る本キャンペーンを展開しています。パイプドビッツは、キャンペーンの企画立案、賞品選定や調達交渉、応募受付システム構築と運用、店舗設置の三角POPデザインや印刷、店舗スタッフ用マニュアル作成、キャンペーン期間中のお問い合わせ対応等の事務局業務の代行など、幅広く本キャンペーンの成功を支援いたします。

　数十万規模の応募数を見込む大規模な本キャンペーンは、ご来店いただいた応募者にこだわりアイテムが当たることに加え、リンガーハット様は、来店促進や新規会員獲得の期待、期間終了後のパイプドビッツによる分析レポートのエリアマーケティング活用なども見込んでいます。

　今後、パイプドビッツは、創業以来13年連続成長を続ける情報資産プラットフォーム「スパイラル®」の実績と顧客基盤を活かしながら、本キャンペーン等で得た知見を活用し、多店舗展開企業のキャンペーンを積極的にサポートしてまいります。

リンガーハット様 概要

組織名	株式会社リンガーハット
所在地	本社：東京都品川区大崎1-6-1TOC大崎ビル14F
代表者	代表取締役会長兼社長：米濵和英
事業内容	フードサービス業（食品・食品原材料の製造・加工及び販売） ・長崎ちゃんぽんの専門店「リンガーハット」運営 ・とんかつの専門店「浜勝」運営 ・卓袱料理専門店「長崎卓袱浜勝」運営
ホームページ	https://www.ringerhut.co.jp/

「スパイラル®」とは

　「スパイラル®」は、官公庁、金融、サービス、教育機関など、幅広い業種・業態のお客様にご利用いただいている国内最大規模の情報資産プラットフォームです。販売促進やCRMにおける顧客情報から、給与明細のような従業員情報まで、皆様からお預かりする様々な重要情報資産を安全なプラットフォームで管理しています。
　なお、「スパイラル®」はお客様ごとにCO2排出量をお知らせする唯一のASP・PaaS(クラウド)サービスであり、CO2排出量の可視化等の取り組みを通して地球環境保全の啓発にも貢献してまいります。

※記載された社名や製品名は各社の登録商標または標章です。