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Web開発を内製化することで短納期、コスト削減を実現
～セキュリティやシステムの保守管理を気にせず
スピード開発～

Web開発イベント

導入会社: 株式会社シー・エヌ・エス

代表者: 代表取締役　加藤　渉

本社: 〒153-0051 東京都目黒区上目黒2丁目9番地35号　中目黒GS第2ビル　1階

業務内容: プロモーションプランニング＆プロデュース　クリエイティブデザイン　インタラクティブデザイン

URL: http://www.cnsinc.jp/

使用サービス: SPIRAL®

株式会社シー・エヌ・エス Webディレクター　大塚氏<br><br> — 株式会社シー・エヌ・エス Webディレクター　大塚氏

課題: ・短納期のWeb開発案件が多いため内製化したい・案件毎にシステムを外注しているため、セキュリティに不安・システムの保守、管理業務にかかるコストを削減したい

解決策: ・ノンプログラミングで柔軟にWeb開発できるシステムを利用・導入実績、サービス継続性、セキュリティランクにおいて最高水準のクラウドサービスを利用

選定理由: ・汎用性があり、イベントの目的や施策に合わせたシステムを開発できる・SLA（品質保証制度）でシステムの稼働率が保証されており、ISO20000を取得している・セキュリティに厳格な金融業界の実績が多く、ISO27001を取得している・必要な機能を一から開発する必要がないためシステム開発費用を削減できる

導入後の効果: ・シリアルナンバーキャンペーンやQRコードを使ったイベントの仕組みを自社開発できた・イベント受付から来場管理までの仕組みの開発期間を1/3に、開発コストを1/5に削減できた・新たなイベントやプロモーション企画を提案できるようになった

インタビュー

株式会社シー・エヌ・エスは、イベントの企画運営やセールスプロモーション、クリエイティブ制作事業、そしてWeb制作事業を手がけている。昨今、イベント集客にはWebプロモーションが欠かせないため、Web制作の仕事が増えているという。
そんな中でスパイラル®の販売パートナープログラム「SDP（スパイラル® DevelopersProgram）」に参画し、継続的に導入実績がある同社では、スパイラル®をどのように事業展開に役立てているのだろうか。同社Webディレクターの大塚氏に話を伺った。

C　シー・エヌ・エス様　P　パイプドビッツ

高セキュリティかつ短納期でWeb開発をしたかった

P: 本日はよろしくお願いします。まず初めに大塚様の業務内容についてお聞かせいただけますでしょうか。

C: 私はWebディレクターという立場で、営業が受注してきた案件の制作から納品までの進行管理を担当しています。クライアントとやりとりをしながらWebデザイナーに制作指示を出して、Webサイトを完成させるのが私の仕事です。

P: どのようなWebサイトを制作されているのでしょうか。

C: 当社はイベントの企画・運営から制作物Web制作までをワンストップで提供できるのが強みですから、必然的にイベントと連動したWebサイトの制作を多く扱っています。近年では、イベント全体をプランニングしていく際にWebでのプロモーションは欠かせない要素となってきているので、イベントの成功を左右する集客の部分も積極的に提案しています。

P: なるほど。では、スパイラル®のご利用を検討された背景をお聞かせください。

C: 当社はWebデザイン等のコンテンツ制作を得意としているのですが、イベント受付のシステムや申込者の管理をするにはデータベースなどの仕組みが必要になります。その際、自社では開発ができないため外注する必要がありました。しかし、開発期間を十分に確保できないケースが多く、品質やセキュリティ面の不安を感じることもありました。また、クライアントと外注先の開発会社をディレクションするのも業務負荷になっていました。なので、案件によっては、私ができる範囲のCGIで申込み受付フォームを作り、入力された内容を自動的にメールで受け取る仕組みを作ることもありましたが、それでもデータ集計の手間や個人情報管理の方法に課題を感じていました。
このような経緯から、短納期のWeb開発案件をセキュリティレベル高く社内で完結できるようにならないかという思いがありました。
はじめは、SEを採用することも考えましたが、システム開発後の保守・管理やコスト面などを総合的に鑑みた結果、クラウドサービスの利用を検討するようになりました。

セキュリティを気にせずノンプログラミングで簡単にシステム構築

P: スパイラル®に決定したポイントはどういう点でしたか？

C: スパイラル®なら、SQLを使わずに直感的にデータベースを作成でき、それに連動したWeb機能やメール機能を組み合わせるだけの簡単操作で自由にシステム開発ができます。ノンプログラミングなので私でも使えるんですよ。そのおかげで、今まで納期やコストの問題で実現不可能だったWebプロモーションも提供できるようになりました。
また、システムの稼働率が保証されていること（品質保証制度）、ISO20000を取得していることや、セキュリティに厳しい金融業界の実績が多くISO27001を取得していることは非常に安心できるポイントで、クライアントにも安心して利用していただけると思いました。
これだけのシステムなのに、外注していた時に比べてコストも大幅に削減できる点もポイントでしたね。実際に1/5程度に抑えられたものもあります。これは大きいですよね。

シリアルナンバーキャンペーンやQRコードでのイベント受付にも活用

P: 様々なイベントでご利用いただいているとのことでしたが、事例を教えていただけますか？

C: では、スパイラル®で実現できた事例を３つほどお話しします。
１つ目は、某会計ソフト会社のイベントです。
イベント参加者にWebサイトで事前登録させるのですが、競合企業の申込が多く、事前にチェックしたいという要望でした。事前登録で必要な項目は、名前とメールアドレス、職業や会社名でした。登録後に競合名を検索してヒットしたものにはフラグを立てて、競合の方にはお断りのご連絡をする運用をしているので、自動でデータベース化されていることで検索やフラグ処理がスムーズでした。また、イベント終了後のデータ納品もとても簡単でした。２つ目は、シリアルナンバーを使った某地域商店街のキャンペーン案件ですね。
その地域で買い物をした方だけがもらえるシリアルナンバーをスパイラル®で作成したWebフォームに入力して、某アイドルグループのライブに応募するという仕組みでした。この案件では、シリアルナンバーを使うシステムも自分たちで開発することができました。

C: ３つ目の事例は、某大型ショッピングモールの加盟店を対象としたイベント案件です。
このイベントでは、多くの参加者をスムーズに来場受付するために、申込時に配布したQRコードを来場時にスキャンしてもらうだけで受付が完了するようにしています。以前までは郵送で受付票を送っていましたが、コストや手間が課題になっていたためユニークのQRコードをメールで配信する仕組みを新たに構築することになりました。
こちらの案件は急遽実施が決まったのですが、一からシステムを開発すると3週間はかかってしまうため、スパイラル®を利用することで1週間の納期に間に合わせることができました。

P: 短納期で対応されているので、クライアントからも評価が高いのではないですか？

C: おかげさまで。イベント受付開始までの納期もそうですが、受付開始後にも管理画面からWebフォームやサンクスメールの文面を柔軟にスピーディーに変更できるので、クライアントへのウケがいいですよ。なぜかというと、受付を開始してからお客様からの問い合わせが多い事項を追記したい場合や、応募のハードルを下げるために必須項目を減らしたいような場合が意外とあるんですよね。

P: SDPとして数々のWebシステムを開発していただき、ありがとうございます。

C: 当社としても、SDPに参画したことによってWeb開発を含むイベント企画を積極的にお客様に提案できるようになりました。また、パイプドビッツさんからお仕事をご紹介してもらったり、他のSDP会員さんとWeb開発のプロジェクトをご一緒させていただいたりと、期待以上に仕事の幅を広げることもでき、参画してよかったと感じています。