最初はメール配信のシステムってことでご提案頂いたんですが、仕様をよくみてみると、アンケートにうまく使えることがわかったので。ハガキだけでなく、オンラインでも受け付けられるようにしました。
ハガキより気軽に回答をお寄せ頂けますからね。記事づくりに大いに役立っています。

ハガキ経由もスパイラル経由も、回答はデジタルで統一管理するようにしていますので、情報管理の安全性を重視しました。 アンケートに回答するとプレゼントに応募することができる ので、お届け先の住所やお名前を教えて頂く必要がありますしね。

コストもスピードも魅力、自分たちで作成できる

それから、コストとスピードも重視しましたね。 アンケートフォームをWeb制作会社に頼もうとすると、都度プログラムを作ったりするので工数がかかってコスト高になるんですよ。
スパイラルなら自分でつくっちゃえますから。 雑誌にあわせて、だいたい月２回はアンケートを実施していますので、スピードは重要です。 以前は、外注先に作ってもらったphpプログラムを毎回自分で書き直しながら使っていましたから。セキュリティも不安でしたし。 サーバーにphpのプログラムをアップするんですが、サーバー側の勝手が解りませんしね。
スパイラルはデータベースやフォームを複数作れて料金固定だから使い勝手良いですよ。