当社は、福岡都市圏でWebデザイナーやWebディレクターといった職種を専門とする人材サービスを展開しており、求人をお探しのクリエイターの皆様と、クリエイター人材をお探しの企業様を結び、求人のご紹介から採用決定までの一連の就転職支援を行っています。
また、クリエイティブ技術のスキルアップ勉強会や就職支援セミナーを開催しています。勉強会の参会者は、25名程度から最大50名程度で、PCを使って実践的な技術勉強会や、聴講形式のセミナーなど各種行っており、今後も充実させていきたいと思っています。
1998年設立以来のこうした福岡での長い実績をもとにした独自のネットワークとノウハウから、クリエイティブ業界の皆様から強い信頼をいただいています。

―現在、どのようにスパイラル®をご利用いただいていますか？

2015年8月に、これまでの求人情報サイトを一新し、クリエイティブ業界専門の求人情報・転職支援サイト『KIMAL（キマル）』をリリースしたのですが、その際に会員管理や求人案件管理にスパイラル®を採用しました。
具体的には、クリエイター様と企業様の双方の利便性を向上し、よりきめ細かいサービスをご提供するために、「クリエイター会員専用マイページ」「求人情報の条件検索・簡単応募機能」「個人、法人向け問い合わせ機能」「求人情報管理機能」などをスパイラル®を使って構築しています。
マイページでは、クリエイター様お1人ずつの専用ページを設け、クリックだけで簡単に応募できたり、ご経歴やWeb制作実績などの追加・修正が行える他、希望条件に該当する求人の表示機能、エージェントに求人についての相談やリクエストを送れる機能などを設けました。
また、問い合わせフォームでは、個人向けの項目と法人向けの項目を分けることで、入力する側に適したお問い合わせ登録ページを表示できるようになっています。お問い合わせ内容がリアルタイムでスパイラル®に蓄積され、管理者側に通知が来るため、対応がスムーズに行えるようになりました。
求人管理では、企業様からの求人情報を管理用DBに登録すると、その求人情報がサイトに公開されます。求人情報は、クリエイター様の検索条件にマッチしやすくなるように項目を細分化しているのですが、現在では職種やスキルなど、150項目以上を管理しています。

―スパイラル®の導入前は、どのような運用をしていましたか？

導入前は、求人情報サイトを見たクリエイター様から個々に電話やメールで問い合わせを受け付けており、Web上では応募がしづらかった点が課題でした。また、問い合わせフォームも1つしかなかったため、個人と法人からの連絡が混在していました。こうした状況ではクリエイター様も企業様側も、応募や問い合わせ、求人情報の検索といった、やりたいアクションを簡単かつスピーディに起こせないので、もっと利便性を向上させる必要がありました。
さらに、クリエイター様が、ご経歴や新たに取得したスキル・資格などの“自分の情報”を自由に更新できなかったのも課題でした。変更がある度に、情報変更の依頼を当社に連絡していただいており、この運用方法ではタイムラグがありました。