メール配信システム導入の
ポイントは
リスクへの対応と
使い勝手。

SPIRAL® 導入のポイントはやはり、外部のサービスを使うことによるリスクへの対応がしっかりしているかどうかですね。
あとは使い勝手、特にマルチパートのメールを配信したかったので、対応しているかどうかとかが必須条件でした。
パッケージソフトのＳＩ（システム・インテグレーション）ではなく、サービス型の提供であるという点については、社内で様々な議論がありましたよ。でも、全部自前でなければならない、というのは理想論でしかないと思ってましたので、理想や建前に走らないように注意しながら議論しました。その結論としてASPを選択しました。

リスクへの対応ということでは、具体的には、個人情報の取扱への対応ですね。例えばWeb上の入力フォームの情報をどうするか、ということでしょうか。
今までは、Web上のフォームに入力された情報が平文のメールで飛んでくるような仕組みが多かったんです。これでは個人情報が丸見えになっていて危険なので、Web上のフォームから安全に情報を収集できる仕組みを探したことがありました。ところが、丁度良いものが無かったので、結局私が作って対応してましたが、フォーム周りに関しても、SPIRAL® を導入することで私がわざわざプログラムを組まずに済むようになりました。