株式会社スプラシアは、クラウド型イベントマネジメントサービス「EXPOLINE（エキスポライン）」やクラウド動画生成サービス「CM STUDIO」などの自社プロダクトの開発、提供を中心にさまざまな顧客のビジネス支援を行うシステム開発企業です。コロナ禍をきっかけに需要が拡大したオンラインイベントに対応すべく、同社のサービスEXPOLINEでもスパイラル®を使用してシステムの改修が行われました。スパイラル®導入の経緯から導入後の効果までについて代表取締役社長の中島様（写真左）と、ビジネスデベロップメントユニットの村田様（写真右）にお話を伺いました。

―EXPOLINEの開発とシステム改修に至る経緯について教えてください。

EXPOLINEは展示会やセミナー、シンポジウムなどのリアルイベントのレジストレーションとして開発された自社サービスです。
親会社である博展が手がけるイベント事業にとってなくてはならないシステムで、事業が多角化していく中、自社でレジストレーションシステムを持つ必要性を感じ開発に踏み切ったという経緯があります。

今回、新型コロナウイルスの影響を受け、リアルイベントがどんどん中止になり、博展だけでなく、多くのお客様が影響を受けました。それと同時にオンラインイベントの需要も拡大していったため、グループ全体で既存のEXPOLINEのシステムを作り替えてオンラインイベントに対応していこうという流れが生まれました。

―改修にあたりSPIRAL®導入を決定した経緯を教えてください。

実は10年前にEXPOLINEが開発された当時からシステムの根幹を支えるインフラとしてスパイラル®を利用していました。
今回、EXPOLINEのシステム改修を行うあたり、主にAPI、PV数などの制限事項という点から改めてさまざまなサービスの比較検討を行いました。
結果、制限値や安全面において、やはりスパイラル®が一番我々のニーズに合致していると感じ、今回のシステム改修においてもスパイラル®を導入することに決めました。

―システム改修にはどのくらいの時間がかかりましたか？

オンラインイベントに向けたシステム改修の構想から、サービスとして落ち着くまでは大体2〜3ヶ月程度でしょうか。ただ、お客様へのセールスに関しては、改修を初めてから1週間程度ですぐに開始できました。お客様からの問合せも多く、会社としてもスピード感を重視していたため、セールスをしながらシステムの改修を同時進行で進めました。
スパイラル®の機能面の充実度や手厚いサポートもあり、大きな課題やトラブルもなくスムーズにサービスリリースできたと感じています。

―導入に際し、こだわった点などあれば教えてください。

コロナ禍をきっかけにオンラインイベントのプラットフォームサービスを提供する企業は増えつつありますが、パッケージ化されたSaaSになっているケースが多いのが現状です。パッケージ化された商品は短期間で納入でき、契約したらすぐに利用できるメリットがあります。しかし、一方でデザインが固定されていたり、機能が制限されていたりするデメリットもあります。

EXPOLINEは開発当初から、お客様やイベントに合わせてUIや画面デザイン、機能を自由に選択して作り上げることにこだわりを持っていました。お客様に合わせて1から商品を作り上げるのは、本来であれば多くの時間やコスト、開発人材の高いスキルが求められます。しかし、スパイラル®のローコード開発技術をサービスの根幹に据えることで、開発にかかるコストや時間はおよそ半分程度まで抑えられていると思います。また、エンジニアにそこまで高いスキルを要求しなくてもサービス作りができているのもポイントですね。

EXPOLINEの管理画面

EXPOLINEの概要