~エピソード1~顧客接点業務のDXとは?
私の名前は渦真木(うずまき)。東京都港区のIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。突然「顧客接点DX調査班」という特命プロジェクトにアサインされ、班長にレクチャーを受けているところだが-。 もう一人の調査班メンバー、螺旋(らせ[…続きを読む]
私の名前は渦真木(うずまき)。東京都港区のIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。突然「顧客接点DX調査班」という特命プロジェクトにアサインされ、班長にレクチャーを受けているところだが-。 もう一人の調査班メンバー、螺旋(らせ[…続きを読む]
私の名前は渦真木(うずまき)。東京都港区のIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。新卒で入社した飲食業の会社から転職して、今年で丸3年。IT業界はとにかく移り変わりが激しく、3年経った今でも業務を通じて日々勉強中の身である。決[…続きを読む]
こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 今年の5月に新型コロナウイルスが5類に移行される方針が決まりましたね。 私の主観ですが、3年前の緊急事態宣言以降「過去のイベント参加者に対するメール配信を始めたい」といったお問い合わせをい[…続きを読む]
こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 2023年最初のやまざき調べです。今年もどうぞよろしくお願いいたします。 2022年は成人年齢が18歳に引き下げられ、高校での金融教育が義務化された年でした。高校生でもクレジットカードを作[…続きを読む]
顧客データベースを整備すると、顧客情報が適切に管理でき、ニーズに沿った最適なアプローチが可能になります。この記事では、エクセルやツールを使用して顧客データベースを作成するメリット、具体的な方法、運用時の注意点などをわかりやすく解説します。 […続きを読む]
CMSとはコーディングなどの専門知識なしでWebサイトの作成・運用ができるツールです。今回はCMSやCMSのデザインテンプレートの概要、導入するメリット、導入時に注意したいポイントを解説します。CMSデザインにこだわったほうがよいサイトの特[…続きを読む]
顧客情報を効率よく管理し情報を分析できるCRMは、業務効率化はもちろん顧客との関係を強化し、適切なサービスを提供する上で役に立つ製品です。 この記事ではCRM運用に期待できるメリットや、CRM導入に失敗しないための活用ポイントを解説します。[…続きを読む]
ヘッドレスCMSを利用すると、フロントエンドとバックエンドの切り離しができます。本記事では、ヘッドレスCMSの概要やメリット・デメリット、通常のCMSとの違いを解説します。ヘッドレスCMSの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。[…続きを読む]
自社のWebサイトのコンテンツ制作やコンテンツ運用をスムーズに行うために、CMSツールを導入して既存コンテンツの移行を行いたいという企業も多いです。 本記事では、そんなコンテンツ移行を成功させるためのコツを紹介します。 CMSとは? CMS[…続きを読む]
現在では、多くのサイトで利用されているCMS。CMSとは一体どんなシステムなのでしょうか?また、導入する必要性はあるのでしょうか?この記事では、CMSの概要をお伝えするとともに、導入のメリット・デメリットについてお伝えします。 CMSとは?[…続きを読む]