問い合わせ対応業務におけるさまざまな課題は、システムを導入することによって解決できるかもしれません。問い合わせ対応システムでどのようなことができるのかを紹介します。自社の課題解決に役立ててください。 問い合わせ対応でよく挙がる課題 問い合わ[…続きを読む]

カスタマーサクセスにおける問い合わせ対応は、顧客の満足度と企業イメージを向上するために重要です。対応の質をより高めるために、問い合わせ管理システムを導入してみてはいかがでしょうか。システム導入のメリットや選定のポイントを解説します。 問い合[…続きを読む]

ホテルの予約管理システムとは、どのような機能が備わっているのでしょうか？活用することで得られるメリット知り、自社への導入を検討しましょう。さまざまなシステムの中から、自社に合うタイプをどのように選べばよいのか、ポイントを紹介します。 ホテル[…続きを読む]

旅行業やサロンなど、サイトに予約機能があると集客効果が大きく向上する業種もあります。予約システムは、WordPressを用いることで簡単に作成が可能です。予約システムを構築するメリットや、おすすめのプラグインを紹介します。 WordPres[…続きを読む]

問い合わせ管理表を作成すると、これまでバラバラに行っていた問い合わせ管理を仕組み化できます。問い合わせ管理表は、Excelで作成することができます。まずは自社で作成し運用してみましょう。より高度な管理ができるシステムの特徴や導入の流れも紹介[…続きを読む]

海外の企業と比べ、日本企業は意思決定が遅いといわれることがあります。その理由の一つに稟議制度が挙げられます。稟議制度の問題点は、ワークフローシステムを導入することで改善されます。稟議制度を見直し、意思決定のスピードアップを図りましょう。 稟[…続きを読む]

稟議・決裁は重要ですが、その分だけ時間や手間がかかってしまいます。稟議・決裁にワークフローシステムを導入することで効率化し、時間短縮や負担軽減を図りましょう。システム導入の課題やポイントについて解説します。 稟議と決裁の違いを知る 会社組織[…続きを読む]

稟議書を紙媒体からシステムに切り替える企業が増えています。稟議書を電子化することにどのようなメリットがあるのかを解説します。ワークフローシステムの導入による業務効率化について考えていきましょう。 そもそも稟議制度とは 稟議制度は特に日本企業[…続きを読む]

稟議はどのような使い方をする言葉か知っていますか？まずは稟議という言葉の意味を確認しましょう。また、稟議の目的や、導入する企業が増えている電子稟議についても解説します。 「稟議」という言葉の意味は？ 業務の中で使う稟議という言葉について、正[…続きを読む]

こんにちは! 入社一年目、金融お客さまリレーション部の山﨑です。 LINEは、家族や友人と連絡を取るために不可欠なツールです。企業でもLINEアカウントを導入し、成果を出している事例が増えています。 そこで、今回は生命保険会社・損害保険会社[…続きを読む]