情報資産プラットフォームのパイプドビッツ

こんにちは! 入社一年目、金融お客さまリレーション部の山﨑です。 LINEは、家族や友人と連絡を取るために不可欠なツールです。企業でもLINEアカウントを導入し、成果を出している事例が増えています。 そこで、今回は生命保険会社・損害保険会社[…続きを読む]

セミナー運営における、プロジェクト管理や顧客フォローといった多くの作業は、ツールを活用することで効率よく行うことが可能です。セミナー運営システム導入のメリットや、ツールの活用例を知り、導入の参考にしましょう。 セミナー運営のおおまかな流れ […続きを読む]

CRMシステムが顧客管理に役立つことはわかる。でも、CRMシステムの種類は沢山あってどれを選べばよいのか、迷いがちです。 そんな方のためにCRMシステムの概念から、CRMシステムでできることを取り上げます。 CRMシステムを導入する際のチェ[…続きを読む]

昨今、インターネットによる情報の氾濫により、各社で顧客獲得競争が激化しています。そこで今、注目を集めているのがCRMマーケティングという手法です。 なぜCRMマーケティングが重要視されているのか、どうすれば活用することができるのか、それらの[…続きを読む]

社内の情報管理は、どの会社でも慎重に扱います。顧客情報はもちろん、財務、技術、人事情報といった情報資産の価値はITの復旧にともない年々高まってきました。 そして、内部からの情報流出だけでなく、外部からの攻撃に対しても対応できる環境が求められ[…続きを読む]

「そもそもAIで業務効率化なんてできるの？」、「AIを使えば業務効率化ができると聞くけど、どんな事例があるの？」と思っている方も多いと思います。 AIでの業務効率化はもちろん、上手に導入すると下記の全てを叶えることも可能です。 業務効率化 […続きを読む]

同じ１通のクーポンメールでも、さっそく来店し笑顔でかざす顧客もいれば、開封せず削除する顧客や配信停止手続きをする顧客もいます。 メールのタイトルやキャンペーン内容の良し悪しも重要ですが、「顧客が求めるものを、顧客ニーズが高まった時機に送った[…続きを読む]

小売業のマーケティングにおいて、中核を担うであろう「オムニチャネル」。 オムニチャネル化の成否が競合他社に優位性をつけられるかどうかを左右するといっても過言ではないでしょう。 そもそもオムニチャネルとは何なのか、なぜ今、必要性が訴えられてい[…続きを読む]

皆さんの会社では、顧客データが事業部や店舗ごとに散乱して管理しきれなくなっていたり、システムを導入したのはいいけれど使いづらくて放置してしまったりした経験はありませんか？ ツールやシステムは、導入するだけではなく活用してこそ意味があるもので[…続きを読む]

MA導入は複数部門が関わるプロジェクト MAを主に利用するのはマーケティング部門になることが多いのですが、導入にたずさわるのは、経営層はもちろん営業部門、システム部門、経営企画や場合によっては総務・法務部門など複数の部門にわたります。 プラ[…続きを読む]