問い合わせ管理システムとは?導入メリットや機能、選び方を紹介
- ソリューション:
- 問い合わせ管理
問い合わせ対応業務におけるさまざまな課題は、システムを導入することによって解決できるかもしれません。問い合わせ対応システムでどのようなことができるのかを紹介します。自社の課題解決に役立ててください。 問い合わせ対応でよく挙がる課題 問い合わ[…続きを読む]
問い合わせ対応業務におけるさまざまな課題は、システムを導入することによって解決できるかもしれません。問い合わせ対応システムでどのようなことができるのかを紹介します。自社の課題解決に役立ててください。 問い合わせ対応でよく挙がる課題 問い合わ[…続きを読む]
カスタマーサクセスにおける問い合わせ対応は、顧客の満足度と企業イメージを向上するために重要です。対応の質をより高めるために、問い合わせ管理システムを導入してみてはいかがでしょうか。システム導入のメリットや選定のポイントを解説します。 問い合[…続きを読む]
問い合わせ対応の向上を図るためには、マニュアルづくりがポイントになります。個人の裁量で進める体制を組んでしまうと、対応の質にバラつきが出る可能性があるからです。すべての担当者が質の高い対応ができるようになるマニュアルのつくり方を解説します。[…続きを読む]
問い合わせ管理の見直しを考えているなら、システムの導入を検討しましょう。そのためには、システムの特徴や、導入によるメリット・デメリットを知ることが大切です。この記事では、自社に合う問い合わせシステムの選び方のポイントや導入のメリット・デメリ[…続きを読む]
ホテルの予約管理システムとは、どのような機能が備わっているのでしょうか?活用することで得られるメリット知り、自社への導入を検討しましょう。さまざまなシステムの中から、自社に合うタイプをどのように選べばよいのか、ポイントを紹介します。 ホテル[…続きを読む]
さまざまな方法で予約を受け付けていると、予約漏れやダブルブッキングなどの問題も発生しやすくなってしまいます。予約管理システムを利用して、予約に対し的確な管理を行っていきましょう。予約システムの種類や機能、注意点を紹介します。 予約管理システ[…続きを読む]
旅行業やサロンなど、サイトに予約機能があると集客効果が大きく向上する業種もあります。予約システムは、WordPressを用いることで簡単に作成が可能です。予約システムを構築するメリットや、おすすめのプラグインを紹介します。 WordPres[…続きを読む]
社内問い合わせ管理の負担を減らしたいと考えていませんか?負担が増える理由やその背景にある課題、そして解決策を紹介します。特に紹介するのは、FAQによる解決策です。作成や運用の方法を中心に紹介するため、導入を検討してみましょう。 社内問い合わ[…続きを読む]
電子稟議の導入は、規程が複雑な企業でも可能です。電子稟議を導入することで決裁までのスピードが上がり、進捗の可視化もできます。紙の稟議制度に不満がある方はぜひ電子稟議を検討してみましょう。 稟議書の電子化とは?特徴とメリット 『自分に決定権は[…続きを読む]
DX化の一環として稟議書を電子化する企業が増えており、自社で電子化を検討中という企業担当者の方も多いのではないでしょうか。この記事では、稟議書を電子化するメリット・デメリットについて、背景や注意点とあわせて解説します。ワークフローシステムの[…続きを読む]