SPIRAL ソリューション

顧客対応/サポート

見込み顧客からの問い合わせ受付や、既存顧客のサポートを効率化するソリューションを提供します。

問い合わせ管理

問い合わせ管理
問い合わせ管理システム「SPIRAL®」は、問い合わせの発生から解決、FAQ化までをワンストップで提供します。
問い合わせの対応や管理に使う時間を短縮して、作業・対応時間を短縮するための機能を豊富に備えています。
問い合わせ者に対してお知らせ情報をメールで一斉配信する等のマーケティング活用も可能です。
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スパイラル本人確認サービス

スパイラル本人確認サービス
国が提供する「公的個人認証サービス」を利用した、本人確認ソリューションです。
公的手続きやサービス契約等における本人確認では、法令に基づいた厳格な確認作業や書類のやり取りなど、利用者とサービス事業者双方に多大な手間やコストがかかります。
『スパイラル本人確認サービス』は、マイナンバーカード(個人番号カード)に記録されている証明書を利用し、カード読込と暗証番号入力だけの、簡単で安全な本人確認を行うことができます。
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関連情報

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