SPIRAL ソリューション

おもてなし Plus by SPIRAL

おもてなし+
おもてなし+

メッセージ配信だけで終わっていませんか?
混雑回避、販売促進にLINE公式アカウントを活用

LINE公式アカウントにアプリをプラスして、普段のおもてなしに「安全・お得・便利」をプラス。

コロナ禍で3密回避が叫ばれる昨今。また、ウイルス対策はコロナ対策だけのものではありません。
消費者の安全・安心への関心が高まる一方、3密回避や衛生面を考慮した接客やおもてなしの両立が必要となっています。

「おもてなし Plus by SPIRAL」は、従来、ホテル・旅館を営まれている方々が提供してきた”おもてなし”に、
① 整理券発行② チェックインクーポン③ デジタルパンフレット の3つの機能をプラスし、お客さまへ「安全・お得・便利」をプラスするアプリケーションです。

安全・お得・便利をプラスする3つの機能

1.整理券発行

朝食、ブッフェ、アフタヌーンティー、ラウンジ、プール、ジム、チェックイン、チェックアウト、施設利用など、混雑の可能性があるサービスや接客シーンにおいて、利用時間や受付時間の枠を区切り、混雑をコントロールすることができます。タイムセールの整理券としても使うこともできます。

2.チェックインクーポン

テイクアウト、館内ショップ、スパ、エステ、マッサージ、近隣飲食店のクーポンなど、チェックイン後のくつろぎの時間を、お得に、快適に、過ごしていただけるよう、クーポンを発行することが可能です。

また、チェックアウト後に、ECサイトで利用可能なお土産クーポンの発行(※1)も可能です。
※1 ECサイトでクーポンコードの対応が可能な場合を想定

3.デジタルパンフレット

館内や客室にあるパンフレットやチラシ、メニューなどをお客さまのスマートフォンの中に。
衛生面への配慮やペーパレスに加え、お問い合わせ窓口の記載も可能です。
客室電話がない場所でもお客さまのスマートフォンから簡単にお問い合わせ。
公開・非公開、編集も管理画面で即座に反映可能です。

ご利用イメージ

お客さま向け

整理券発行

発行可能な整理券一覧から簡単発行。お客さまはLINEで通知を受け取り、ワンクリックで簡単提示。

チェックインクーポン

整理券同様、クーポン掲載一覧から簡単発行。LINEで通知が来てその場ですぐに使えます。

デジタルパンフレット

お客さま自身のスマホで、パンフレット一覧から気になるものをサクサク閲覧。

管理者向け

簡単な設定操作

名称、紹介文、注意事項、掲載期間を設定して簡単公開。
※パンフレットはPDFのURLを用意してください。

編集

表示/非表示の切り替えや、紹介文等の修正も一覧画面で簡単に編集できます。

自動集計

設定した整理券やクーポンごとに発行回数、利用回数が自動集計されます。
お客さまの反応を確認し施策のブラッシュアップに活用。

画面イメージはチュートリアルでもご確認いただけます。

「おもてなし Plus by SPIRAL®」チュートリアル

ご利用Q&A

Q1

LINE公式アカウントへ友達登録をされたくないお客さまにはどうしたらよいですか?

本アプリはLINEのリッチメニュー設定で使っていただけるURLを発行し、リッチメニューに設定いただくことで、ご利用が可能となるアプリです。LINE公式アカウント、並びにアプリを使う方法以外の方法をご検討いただき、対応をお願いします。
Q2の回答にある事例の方法などを用いて対応することも可能です。ご検討いただければと思います。

Q2

PMSや予約システムと連携した、お客さま対応システムを検討しているのですが。

PMSや予約管理システムとの連携をご検討の方はお気軽にご相談ください。
連携事例がございますので、こちらをご覧ください。

https://www.pi-pe.co.jp/showing/orientalhotel-tokyobay/

Q3

複数の施設を1つのLINE公式アカウントで対応したいです。

こちらからお問い合わせください。
LINE向けアプリに関するお問い合わせフォーム

価格

初期費用 :   0円
月額費用 : 9,800円


※価格は税抜きです。
※月額費用の日割りはありません。
※解約は解約を申請した月の翌月末におこなうことができます。

運用開始までの流れ

STEP 1
お申し込み
STEP 2
管理画面発行
STEP 3
設 定
STEP 4
運用開始

お申込み・お問い合わせ

アプリのご購入は、お申込みフォームより受け付けております。
LINE公式アカウントをお持ちでない場合もお気軽にお問い合わせください。

SPIRAL®とは

SPIRAL

パイプドビッツが自社で開発・運用する
ローコード開発プラットフォーム「スパイラル®」

スパイラル®は、パイプドビッツが自社で開発・運用する、クラウド上で、ほとんどプログラミングなしにシステム構築が行える(=ローコード)開発プラットフォームです。

簡単な初期設定だけ
システム環境構築は不要

サーバ調達やOS・ミドルウェア・セキュリティ対策が事前に済んでいるのですぐに開発がスタート!

ソフトウェア部品を
組み合わせたローコード開発

データ入出力、メール配信、認証などの部品を組み合わせてかんたんにアプリ構築が可能!

アプリケーションの
テンプレートを活用

メルマガ、アンケートや問い合わせ管理、会員管理、セミナー管理などすぐ使えるテンプレを活用

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資料ダウンロード

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