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すべての事業者に、ずっと使い続けられるクラウドを
FAQ管理
繰り返される質問と答えFAQ作成・管理アプリで活用
- 知識・経験を有効活用
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知識・経験が担当者に付いてしまい、社内で共有出来ていない事はありませんか？
FAQ作成・管理アプリが知識・経験を組織のナレッジとして共有・活用できるようにします。詳細を見る
- 知りたいが見つかるFAQ
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FAQは利用者の様々な疑問に回答を提供します。目立つ位置にFAQを配置すればユーザー ビリティの向上が図れます。
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- 画像付きFAQ
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商品の具体的な使用方法等、テキストだけでは伝わりづらい質問・回答に画像を付けて理解度の促進が図れます。
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FAQ管理
- ソース編集もファイルUPもいらない／１分で登録変更削除できるFAQシステム
- FAQのウェブページと内容管理画面は全て連動しているので、コンテンツの登録や変更、削除は管理画面で操作するだけ。 いちいちHTMLを編集したりアップしたりする作業は発生しません。
- テンプレートもフルカスタマイズもできるデザイン編集
- 質問一覧画面や個々のページのデザインはソースレベルで編集可能です。 デザインは御社のウェブサイトに合ったデザインに変更可能です。
Webサイト、社内、教育・研修、様々なナレッジをFAQで共有・活用
知識・経験が担当者に付いてしまい、社内で共有出来ていない事はありませんか？ FAQ作成・管理アプリが知識・経験を組織のナレッジとして共有・活用できるようにします。
目的に応じたFAQが簡単に作れます
特別なシステムの知識が必要なくてもFAQを作成できます。
デザインも自由自在
HTMLやCSSを直接編集して、サイトのデザインに合わせたFAQを作成出来ます。
利用者の「どうしよう?」にFAQで答える
FAQは利用者の様々な疑問に回答を提供します。目立つ位置にFAQを配置すればユーザビリティの向上が図れます。
様々な検索で見つけるをサポート
フリーワード検索
登録されている質問・回答・関連キーワードなどを対象に、入力されたワードで検索します。
カテゴリ検索
カテゴリを選択して検索結果を絞り込むことができます。カテゴリは自由に設定できます。
ソート
質問一覧を任意の項目で並べ替えることができます。
画像付きFAQで理解度促進
商品の具体的な使用方法等、テキストだけでは伝わりづらい質問・回答に画像を付けて理解度の促進が図れます。
PC・携帯からも画像登録
画像の登録はPCだけでなく携帯からも登録可能です。
スパイラル®︎はデータベースを中心に、Web、メールなどの機能が用意されており、簡単にアプリケーションを構築できます。
- 認証・制度
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ISO/IEC 20000-1:2011/JIS Q 20000-1:2012(ITMS 51319)認証の登録範囲は、スパイラル事業関連部門及びスパイラルEC事業関連部門における顧客向けプラットフォームサービスの提供をサポートするITサービスマネジメントシステムです。
パイプドビッツのマネジメントシステム - 個人情報保護方針
