しょうゆのトップブランドであるキッコーマンは、昨年からフォトコンテストのプラットフォームにスパイラル®を採用している。

フォトコンテストは消費者からの人気が高い。一方で技術的には複数のシステムで構築するためコストがかかりがちで、業務面でも手作業が多く煩雑である。
キッコーマンではそうしたフォトコンテストのデメリットを解消するために、スパイラル®でフォトコンテストアプリを構築した。

キッコーマンの広報部でウェブサイトの運営・管理を担当している大山舞梨子様に、フォトコンテストの裏側でスパイラル®がどのように活躍しているのかを聞いた。

―キッコーマン様は、当社でも指折りのスパイラル®利用歴が長いユーザー様です。当時スパイラル®を選定された背景についてお聞かせください。

―フォトコンテストは昨年からスパイラル®で構築いただいていますが、その他のWebキャンペーンもスパイラル®で構築されているのでしょうか？

パソコン向け、携帯向け含めWebキャンペーンはすべてスパイラル®で構築しています。キッコーマンのターゲットは主婦の女性ですが、若い年代への食育の浸透がまだ弱いと感じています。若い年代への浸透のために、ここ１〜２年は携帯向けキャンペーンを積極的に実施しています。
キャンペーンをすべてスパイラル®で構築できるのは非常にありがたいです。現在は毎月キャンペーンを実施していますが、おかげさまで会員数が順調に増えています。キャンペーンサイトのデザインは専門業者に頼んでいますが、キャンペーンシステムの構築は毎回ベースとなるシステムがあるため、コストも抑えられています。

―フォトコンテストも当初から携帯向けにも実施されていたのでしょうか？

いいえ。元々フォトコンテストには別のシステムを使っていました。けれども、そのシステムでは携帯向けのキャンペーンができなかったんです。若い年代を取り込むために、どうしても携帯でもキャンペーンをやりたかったのでどうしようかと悩んでいました。 そんなときに、パイプドビッツさんのスパイラル ビジネスコネクターズフォーラム※（スパイラル® ユーザーのためのイベント）で、旅行会社のフォトコンテスト事例を聞く機会がありました。そのときに相談したのがきっかけで、最終的にリプレイスを決めました。
フォトコンテストアプリの構築はパイプドビッツさんにお願いしました。携帯対応はもちろん、フォトコンテストを通じて参加者と交流を図りたかったので、投票もできるようにしました。このように、こちらの要望に対してバージョンアップやカスタマイズで対応してもらえるのは助かっています。特にカスタマイズが簡単にできるというのがいいですね。PaaSやクラウドの利点であり、長く使い続けられる理由だと思います。

―フォトコンテストの運用といえば、応募者や運営メンバー、審査員などと関係者が多くて大変だと思いますが、今回のフォトコンテストの運用はどのようにされたのでしょうか？

スパイラル®を利用する以前のフォトコンテストは、応募受付と公開はWeb上でできましたが、審査は応募作品である写真をCDに焼いて審査員に発送し、審査結果を返送用紙で戻してもらい集計していました。スパイラル®ではこの一連の作業をWebベースでできるようにシステムを構築し、応募作品を社内や審査員のパソコンから閲覧、審査ができるようにしました。これにより、書類のやりとりの手間がなくなり業務を削減できました。また、スパイラル®のデータベースでのデータの一元管理が可能になり、データが分散せず集計作業も楽になりました。これらは以前利用していたシステムではできなかったことなので、比べものにならないほど業務負荷が軽くなりました。

―スパイラル®で実施したフォトコンテストの成果はいかがでしたか？

第4弾のフォトコンテストからスパイラル®で実施したのですが、第3弾のフォトコンテストと比べて応募数が大幅に増えました。第3弾の応募数は約500作品、第４弾の応募数は約900作品と約1.8倍です。ホームページ上での告知だけで特に広告もしていませんので、携帯でも応募できるようにしたのが大きかったのかな、と考えています。
また、業務負荷の削減だけでなく、フォトコンテストの仕組みの構築にかかるコストも全体で従来の2/3ほどになりました。