サントリーシステムテクノロジー株式会社

「待合室」を搭載した工場見学予約システムへリニューアル！
アクセス集中時でもサイトをダウンさせず予約可能に

月ごとに先着制で受け付けている工場見学の予約サイトは、アクセスが集中するとダウンしてしまう問題を抱えていました。SPIRALの「待合室」により、サイトへの流入量を自動で適切に調整することができるようになり、アクセス集中によるパフォーマンス低下、エラー発生を予防することが可能に。さらなるお客様の満足度向上が実現できていると思います。

株式会社ロキテクノ

WordPress×SPIRALで会員サイトを構築！MAツール「Webのあしあと」も活用し、お客様との効果的・継続的な関係性を構築

お客様とコミュニケーションできる場として会員サイトの立ち上げを検討するも、初めての経験で不安な状況でした。
SPIRALはセキュリティ体制万全かつ最低限の機能からスモールスタートできるので、経験が無い我々でも安心して導入することができました。

出光興産株式会社

Webサイト経由のお問い合わせをSPIRALで一元管理 。
個人情報を集約し、公式サイト内の情報ガバナンスを強化

Webサイトから寄せられるお問い合わせ情報の管理に課題を抱えていました。SPIRALで「Webお問い合わせ管理システム」を構築したことで、各部署・各グループ会社に分散していた個人情報をSPIRALに集約することができ、情報が一元管理されるようになりました。セキュリティレベルも自社管理の頃と比べて大きく向上していると思います。

コーデンシ株式会社

環境負荷物質調査書類の発行・検索・管理システムをSPIRALで構築。
書類作成のリードタイムが3カ月→2週間に短縮するなど劇的な業務効率化が実現！

環境書類作成の際に行っていたExcelの修正、印刷、ハンコ押印、郵送などの作業がすべて不要になったことで、新規の書類作成のリードタイムは以前の3カ月から2週間程度へと劇的に短縮することができました。RoHS指令不使用証明書については、商談中に証明書PDFを発行することも可能となり、お客様にも大変喜ばれています。