
Manufacturingメーカー/製造
顧客ごとに適した情報提供を実現する

解決できる問題・課題
メーカー/製造におけるこのようなお悩みを解決します。
- 販売代理店・顧客へのフォローが不十分
- 製品保証、保守・メンテナンス関連の業務がWeb化できていない
- 展示会やセミナー、工場見学、ショールームの会場実施が困難
- お問合せ対応の適任者への振り分けに手間とコストが掛かっている
- お問合せの対応状況や受注状況が共有できていない
ソリューション全体像
メーカー商流を理解した豊富な開発実績、企業ブランディング、D2Cを意識したコミュニケーション設計、グループ企業への柔軟な企画提案で製造業・メーカー様のIT化による生産性の向上と業務負荷軽減に貢献します。
- 間接商流に配慮の必要があるシステムの要件定義を経験したメンバーが多く、安全な開発が可能です
- 広報・販促から販売・購入後アフターフォローのフェーズの提案を得意としています
- 情報資産の環境の統一やシステムロール管理等情報システム部や窓口担当者の運用負荷軽減をサポートします

ソリューション詳細
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- 販売代理店営業支援
- 販売代理店が営業活動で成果をあげるための機能を柔軟に構築可能です。
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- 保証書登録・管理
- メーカーの保証書対応に必要な機能を備えています。自社のオペレーションに合わせたシステムを安価で導入し、業務効率を改善できます。
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- RoHS指令適合証明書自動発行
- 申請の受付から、証明書の発行までを全て電子化、自動化できるため従来対応に要していたコストを大幅に削減できます。
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- 住宅用内装材サンプル請求
- 受付から発送までの業務をすべてワンストップで支援。スピーディーな対応を無理なく実現します。
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- 工場見学受付管理
- 予約・来場受付、アンケートまで一元管理でき、ランチスペースや駐車場、外国語案内の要不要など、独自の管理機能を備えることも可能です。
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- 研究開発用モニター管理
- 研究・開発のためのモニター運営に関わる一連の業務をワンストップ化します。
お客様事例
金融・製造・小売・学校・飲食・官公庁などあらゆる業界で延べ12,000社を超える導入実績

メーカー/製造における事例を紹介します
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- リリカラ株式会社
- 別々に稼働していた複数のシステムをSPIRAL®で連携!
商品サンプル提供プロセスのシステム化により、
ビジネスチャンスの拡大と、顧客満足度の向上を実現
スパイラル®を中心に構築した「サンプル請求システム」で、アナログで非効率的だったオペレーションを改善。 処理能力が大幅に拡充したことで現場に余裕が生まれ、予期せぬコロナ禍で増加した依頼件数にも難なく対応できています。 送り状発行システムなど複数の他システムと連携しながら、独自仕様のWebアプリケーションが特急開発できるスパイラル®だからこそ、大きな成果を上げられました。
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- ピジョン株式会社
- 信頼に応えたい!
安全性と利便性を備えた「モニター会員情報管理システム」の構築
近隣モニター会員管理システムをスパイラル®で構築。アンケート回収やモニター応募、日々成長が著しい赤ちゃんの定期的な情報更新などを オンラインで完結できるよう実装しました。モニター会員とのコミュニケーションがスムーズになり、情報も一元管理できるようになったことで、業務が削減されただけでなく、より多くの方にモニターにご協力いただけるようになりました。結果、研究活動も効率化しています。
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- コクヨ株式会社
- コクヨが「本当の」働き⽅改⾰を推進するWebアプリを
わずか5カ⽉で構築できた理由
ACW会員サイトは『はたナビクイック』『はたナビプロ』以外にも多くの機能を構築する必要がありました。これらの機能を⾼いセキュリティでかつ、短い開発期間での構築に、『⼤丈夫です』というお墨付きをいただけたのは、唯⼀パイプドビッツのスパイラル®だけでした。
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- 株式会社朝倉匠庵
- 駅弁に関わるすべての人を幸せに。駅弁のポータルサイトを立ち上げ、3百貨店合同のWeb総選挙を支援!
総選挙に特化したアプリケーションが含まれていて、システム構築から運用までを、ひとまとめにお任せできたのが、私たちにとっての最大のメリットでした。また、わかりやすく簡単に操作できたこと、アプリケーションの組み合わせによって、集計やレポート作成といった投票後の情報活用がスムーズに行えた点もメリットです。これは、データベースを基盤に、さまざまなアプリケーションを柔軟に組み合わせることができる、スパイラル®ならではの魅力だと思います。
連携サービス
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クラウド型動画配信システム
「ミルビィ」Webセミナーに必要な申込・ユーザー管理・セミナーライブの配信をワンストップで提供します。
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動画配信プラットフォーム
「J-Stream Equipmedia」会員様に対して、視聴ログの取得が可能な動画配信を実現します。
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営業支援システム
「 eセールスマネージャー」新規リード獲得から管理/ナーチャリング(育成)/営業力向上まで、売上に繋がる新規顧客開拓を実現します。
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法人向けデジタルギフトサービス
「giftee for Business」配送0円のプレゼントキャンペーンを短納期で実現可能になりました。
資料ダウンロード
メーカー/製造の業務効率化、システム化に役立つ資料をダウンロードいただけます。
安心のセキュリティと
サポート体制
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- 金融機関・官公庁でも導入。
万全なセキュリティで、大切な情報を守る。
日々新たな脅威への対策を行うとともに、毎年第3者機関の脆弱性診断を受診しセキュリティレベルの維持・向上に努めています。また、スパイラル®をご利用いただく上での安全対策として人的ミスを予防する機能やサービスを提供しています。
- 金融機関・官公庁でも導入。
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- 24時間・365日・顧客満足度97%のサポート
各業界に特化したスタッフがご支援します。
当社では業界別の事業部制を採用し、お客様の業界特有の課題や業務にフィットしたソリューションを提供しています。
同じ事業部の営業・構築・サポートそれぞれの専任担当が所属し、お客様の課題や状況を共有しながら、最適なご提案やソリューション構築、丁寧なサポートをご提供しています。 - 24時間・365日・顧客満足度97%のサポート