SMSを活用し、運用業務の効率を高める

認知、興味、検索・比較、行動・購買、リピートという消費者行動の流れに合わせてさまざまなマーケティング施策を実施して行きますが、これらを運用して行くには仕組み（ツール）やある程度のノウハウが必要になります。

ツールの中でもお客様にメッセージを伝える手段としてはFacebook、Twitter、メール配信、SMSなどがありますが、行動・購買やリピートの段階にあるお客様に対し、督促のご案内や利用規約の変更など、 重要な通知・連絡をダイレクトにお届けできるのがSMSです。

重要な通知・連絡を漏れなくお届けできることで、お客様の満足度向上や継続利用につながるだけでなく、関連する運用業務の効率アップにも貢献します。

SPIRAL® ✕ SMSの特長

提携先SMS提携先配信サービスを自由にセレクト

スパイラル®は、SMS連携を提供している、さまざまな外部サービスと自由に連携することができます。

御社が必要とするSMSの機能や予算など、案件ごとの細かい条件と照らして、最適なサービスとの連携をお選びいただけます。

ニーズを把握をした効果的な顧客フォロー

スパイラル®のDBに格納された顧客情報をもとに、お客様の属性や購入履歴などを分析、個々のステータスに合わせたメッセージを、SMSやメール、プッシュ通知などを駆使して、最適な方法とタイミングで配信。顧客ニーズにマッチした効果的な顧客フォローを実現します。

簡単ログイン + 正確な電話番号取得

スパイラル®を使ったWebサービスとTwitter、FacebookなどのSNSとのアカウント連携により、ユーザーはボタンひとつでWebサービスにログインできるようになります。また、御社はアカウント登録時にSMS認証を通すことで、入力間違いや虚偽入力のない、正確な携帯電話番号を取得でき、以後SMSでユーザーに連絡することができます。